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工程管理部工作总结15篇

工程管理部工作总结1

20__年，在公司领导的正确领导和各基层单位的大力支持下，

在有限公司系统部门的指导下，工程质量部门在工程质量监督、

群众性QC小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了一定

的工作，也取得了一些成绩，但仍然存在不足之处，我们将通过

总结和数据分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中继续完

善和改进。

一、质量目标全面完成，工程质量基本受控。

1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量

程序》等程序的运行，今年1—11月份竣工单位工程21项，均保

证了一次交验合格，达到了年初制定的一次交验合格率100%的目

标。

2、公司今年在《顾客满意的监测与控制程序》基础上，出台

了一个《顾客满意度评比奖励办法》，在运行《顾客满意的监测与

控制程序》的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目

向业主提供优质的产品和服务，使顾客满意度不断提高，今年1—

11月份顾客满意度平均为91。8，其中质量为91。65，进度为90。

16，服务为92。98，安全环保为91。83，达到年初制定的不小于

85分的目标。

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3、通过实施《某某公司计量器具补充管理办法》，促使各项

目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制

程序》运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，

使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率

达到年初制定的100%的要求。

4、公司通过运行《改进及纠正和预防措施控制程序》，利用

群众性QC小组活动消除质量通病，改进工艺流程，通过镜面砼、

回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方

格梁边坡支护现场管理等一系列QC活动，实施《改进及纠正和预

防措施控制程序》，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障，今

年公司上报质量故障损失不到5000元，达到年初制定质量故障损

失不超过2/万的质量目标。

5、积极推广新技术，公司上下有计划地开展创优工作，在去

年取得7项市级2项省级优质工程的基础上，今年又取得某某铝

厂220KV配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程

两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程，超

额完成年初制定的一部优，二市优的创优计划。

6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进，目

前公司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞

好项目管理的重要前提，鉴于此，今年公司在制定年初质量目标

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的时候，把工程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目

标，今年公司通过领导牵头，机关各部门与项目管理班子共同对

广西某铝厂，江苏某钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划，

策划小组还进驻现场协助项目完成工程的前期准备工作，其较重

要的效果是使项目的资源配置科学合理，通过前期策划项目实施

方案的运行，使公司今年内在建工程的顾客满意度达到了前所未

有的新高，某某某项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番，

真正做到了以现场保市场的经营管理策略，其成果是显而易见的。

7、完成了年初计划的质量大检查和过程监视任务，对检查发

现的问题及时下发了9个纠正或预防措施要求表并督促实施整改

措施。

8、严格按质量内审计划要求，对公司机关、各常设机构所有

在建工程项目部进行了例行审核。并对内审发现的问题进行了通

报，对审核开出的51项不符合项督促改进完毕。

二、存在的不足或需进行改进之处：

1、质量管理新上岗人员较多的业务不熟练，还不能熟练地运

用各种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。

2、质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正

常，已经出现了影响结构使用功能的质量问题。

3、部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的

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现象。

4、不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有

不合格品的处置记录，其主要原因是认识还有误区，不能把不合

格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。

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