2024年度住宅小区物业服务质量提升合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度住宅小区物业服务质量提升合同

本合同目录一览

1.物业服务范围

1.1住宅小区公共区域的清洁、绿化

1.2住宅小区公共设施的维护与管理

1.3住宅小区的安全保卫

1.4住宅小区的设施设备维护与管理

1.5住宅小区的物业维修服务

1.6住宅小区的公共秩序维护

1.7住宅小区的业主大会组织与协调

2.物业服务内容

2.1住宅小区的日常清洁服务

2.2住宅小区的绿化养护服务

2.3住宅小区的设施设备检查与维护

2.4住宅小区的安全巡查与防范

2.5住宅小区的维修服务响应

2.6住宅小区的公共秩序维护服务

2.7住宅小区的业主大会组织与协调服务

3.物业服务标准

3.1物业服务质量的达标要求

3.2物业服务效果的评估标准

3.3物业服务效率的提升要求

3.4物业服务成本的合理控制

3.5物业服务项目的具体标准

4.物业服务费用

4.1物业服务费用的组成

4.2物业服务费用的计算方法

4.3物业服务费用的支付方式

4.4物业服务费用的调整机制

4.5物业服务费用的结算时间

5.物业服务合同期限

5.1合同期限的约定

5.2合同期限的延长条件

5.3合同期限的终止条件

5.4合同期限的违约责任

6.物业服务责任与义务

6.1物业服务方的责任与义务

6.2业主的责任与义务

6.3第三方的责任与义务

6.4物业服务方与业主的沟通与协作

7.物业服务监督与投诉

7.1物业服务监督的组织与实施

7.2物业服务投诉的受理与处理

7.3物业服务投诉的解决方式

7.4物业服务投诉的处理时限

8.物业服务合同的变更与解除

8.1合同变更的条件与程序

8.2合同解除的条件与程序

8.3合同变更与解除的法律效力

8.4合同变更与解除的违约责任

9.物业服务合同争议的解决

9.1争议解决方式的选择

9.2争议解决机构的选定

9.3争议解决的程序与期限

9.4争议解决的法律依据

10.违约责任与赔偿

10.1违约责任的认定

10.2违约责任的承担方式

10.3违约赔偿的计算方法

10.4违约赔偿的支付期限

11.不可抗力

11.1不可抗力的认定

11.2不可抗力的处理原则

11.3不可抗力对合同履行的影响

12.合同生效与终止

12.1合同生效的条件

12.2合同终止的条件

12.3合同终止的法律后果

13.其他约定事项

13.1通知方式与送达

13.2争议解决的法律适用

13.3合同附件与补充协议

14.合同签订与生效日期

第一部分：合同如下：

1.物业服务范围

1.1住宅小区公共区域的清洁、绿化

本合同约定，物业服务方应对住宅小区内的公共区域进行日常清洁，包括但不限于道路、广场、停车场、绿化带等区域的清扫、垃圾清理、公共设施的清洁维护等。绿化养护方面，应定期修剪树木，施肥浇水，保持绿化带的整洁美观。

1.2住宅小区公共设施的维护与管理

物业服务方负责对住宅小区内的公共设施进行定期检查、维修和更新，包括但不限于电梯、供水供电设施、消防设施、照明设施、健身器材等，确保设施的正常使用和安全。

1.3住宅小区的安全保卫

物业服务方应配备专业安保人员，负责住宅小区的安全巡逻，防止盗窃、破坏等违法行为的发生。同时，应建立健全门禁系统，对进出小区的车辆和人员进行严格管理。

1.4住宅小区的设施设备维护与管理

物业服务方应对住宅小区内的各类设施设备进行定期检查、维护和保养，确保设施设备运行正常，延长使用寿命。

1.5住宅小区的物业维修服务

物业服务方应设立维修服务，及时响应业主报修，对住宅小区内的房屋、公共设施进行维修，确保业主的正常生活。

1.6住宅小区的公共秩序维护

物业服务方应制定公共秩序管理措施，维护住宅小区的公共秩序，包括但不限于交通秩序、环境卫生、邻里关系等。

1.7住宅小区的业主大会组织与协调

物业服务方应协助业主大会的召开，组织业主参与小区事务的讨论和决策，协调业主之间的纠纷。

2.物业服务内容

2.1住宅小区的日常清洁服务

物业服务方应每日进行公共区域的清洁工作，保持小区环境的整洁。每周对公共设施进行清洁维护，每月对绿化带进行修剪和施肥。

2.2住宅小区的绿化养护服务

物业服务方应每月对绿化带进行修剪，每季度进行施肥，确保绿化带的生长和美观。

2.3住宅小区的设施设备检查与维护

物业服务方应每日对电梯、供水供电设施、消防设施等进行检查，确保其正常运行。每月对公共设施进行一次全面检查和保养。