2024版购物商场商户权益保护合同：商场与商户之间的权益维护与保障2篇.docx

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024版购物商场商户权益保护合同：商场与商户之间的权益维护与保障1

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1商场名称及地址

1.2商户名称及地址

1.3合同签订日期

1.4合同期限

2.商户权益范围

2.1经营范围

2.2门店装修及标识

2.3广告宣传及促销活动

2.4物流配送服务

2.5顾客服务

3.商户权益保障

3.1商场对商户的扶持政策

3.2商户投诉处理机制

3.3商场对商户的保密义务

3.4商户对商场的忠诚义务

4.商场管理职责

4.1商场安全管理

4.2商场环境卫生

4.3商场设施设备维护

4.4商场公共秩序维护

5.交易规则

5.1交易结算方式

5.2退货退款政策

5.3交易纠纷解决机制

6.商场费用及收费标准

6.1租金及物业管理费

6.2公用事业费

6.3其他相关费用

7.商户违约责任

7.1逾期支付租金及费用

7.2违反商场规定

7.3侵犯他人权益

8.商场违约责任

8.1未按时交付场地

8.2未履行扶持政策

8.3违反保密义务

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决地点

9.3争议解决期限

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

12.合同附件

12.1附件一：商场管理规定

12.2附件二：商户经营规范

12.3附件三：其他相关文件

13.合同签署

13.1双方签字盖章

13.2合同份数

14.其他约定事项

14.1合同未尽事宜协商解决

14.2合同解释权归商场所有

14.3合同附件与本合同具有同等法律效力

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1商场名称及地址：购物商场，地址：市区路号。

1.2商户名称及地址：店铺，地址：购物商场内区号。

1.3合同签订日期：2024年4月1日。

1.4合同期限：自2024年4月1日起至2026年3月31日止。

第二条商户权益范围

2.1经营范围：店铺在购物商场内经营商品，具体商品类别详见附件二。

2.2门店装修及标识：店铺可根据商场规定进行店内装修，并使用商场统一标识。

2.3广告宣传及促销活动：店铺享有在商场内进行广告宣传和促销活动的权利，具体事宜需提前向商场报备。

2.4物流配送服务：店铺可委托商场提供的第三方物流公司进行商品配送。

2.5顾客服务：店铺需遵守商场制定的顾客服务规范，确保顾客满意度。

第三条商户权益保障

3.1商场对商户的扶持政策：商场将根据市场情况和商户经营状况，提供相应的扶持政策，包括但不限于营销支持、顾客引流等。

3.2商户投诉处理机制：店铺对商场提供的商品或服务有异议时，可在三个工作日内向商场投诉，商场将在五个工作日内给予答复。

3.3商场对商户的保密义务：商场对店铺的商业秘密负有保密义务，未经商户同意，不得向任何第三方泄露。

3.4商户对商场的忠诚义务：店铺在合同期限内，未经商场同意，不得在商场内或商场周边开设同类型店铺。

第四条商场管理职责

4.1商场安全管理：商场负责购物商场内的安全管理，包括防火、防盗、防爆等。

4.2商场环境卫生：商场负责保持购物商场内的环境卫生，定期进行清洁和消毒。

4.3商场设施设备维护：商场负责对购物商场内的设施设备进行定期检查、维护和保养。

4.4商场公共秩序维护：商场负责维护购物商场内的公共秩序，确保顾客购物环境安全、有序。

第五条交易规则

5.1交易结算方式：店铺与商场之间的交易结算采用月结方式，每月5日前结算上月销售额。

5.2退货退款政策：店铺因商品质量问题需退货时，可在收货之日起七个工作日内办理退货手续，商场将按照商品原价全额退款。

5.3交易纠纷解决机制：若店铺与商场发生交易纠纷，双方应友好协商解决；协商不成时，可向商场所在地的消费者协会投诉。

第六条商场费用及收费标准

6.1租金及物业管理费：店铺需按照商场规定的租金标准缴纳租金，并支付物业管理费。

6.2公用事业费：店铺需自行承担水、电、暖等公用事业费用。

6.3其他相关费用：店铺需按照商场规定支付其他相关费用，如宣传费、促销费等。

第七条商户违约责任

7.1逾期支付租金及费用：若店铺逾期支付租金及费用，商场有权按每日万分之五的利率收取滞纳金。

7.2违反商场规定：若店铺违反商场管理规定，商场有权根据情节轻重给予警告、罚款、停业整顿等处罚。

7.3侵犯他人权益：