原创力文档- 1、本文档共19页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
酒店业智慧酒店服务与管理系统
TOC\o1-2\h\u11336第一章智慧酒店概述 2
42791.1智慧酒店的定义与发展 2
28651.1.1智慧酒店的定义 3
47711.1.2智慧酒店的发展 3
33611.1.3物联网技术 3
191611.1.4大数据技术 3
110141.1.5云计算技术 4
70881.1.6人工智能技术 4
160201.1.7移动互联网技术 4
15859第二章智慧酒店服务系统 4
296061.1.8概述 4
131281.1.9智能客房服务内容 4
75821.1.10智能客房服务优势 5
165371.1.11概述 5
226891.1.12智能餐饮服务内容 5
227341.1.13智能餐饮服务优势 5
240421.1.14概述 5
251841.1.15智能康体娱乐服务内容 5
275311.1.16智能康体娱乐服务优势 6
22163第三章智慧酒店管理系统 6
254241.1.17概述 6
284941.1.18客房预订管理 6
86111.1.19入住登记管理 6
2381.1.20客房分配管理 6
216611.1.21客房清洁和维护管理 7
183181.1.22概述 7
73451.1.23客户数据分析 7
275351.1.24营销活动策划 7
193461.1.25营销渠道拓展 7
244241.1.26营销效果评估 8
315411.1.27概述 8
23201.1.28收入管理 8
179671.1.29成本管理 8
316011.1.30资产管理 8
296291.1.31财务报告与分析 8
26829第四章酒店业人工智能应用 9
156651.1.32客房服务 9
319991.1.33餐饮服务 9
162791.1.34前台服务 9
17821.1.35人力资源管理 10
9851.1.36财务管理 10
212161.1.37供应链管理 10
63121.1.38客户关系管理 10
25314第五章智能客房控制系统 10
217431.1.39客房智能控制系统的组成 11
251641.1.40客房智能控制系统的功能 11
20124第六章智能酒店安全管理系统 12
203901.1.41系统概述 12
125511.1.42视频监控系统 12
317671.1.43门禁系统 12
141441.1.44入侵报警系统 12
130311.1.45系统概述 13
291871.1.46火灾探测器 13
128431.1.47报警控制器 13
322991.1.48联动控制器 13
9708第七章智能酒店信息管理系统 13
142971.1.49背景及意义 13
85021.1.50酒店信息管理系统的定义 13
60521.1.51酒店信息管理系统的组成 14
115111.1.52酒店信息管理系统的功能 14
4758第八章智慧酒店客户关系管理 15
672第九章智慧酒店营销策略 16
232321.1.53智慧酒店营销的定义 16
309341.1.54智慧酒店营销的重要性 17
34911.1.55智慧酒店营销的特点 17
68481.1.56市场分析 17
17391.1.57营销目标 17
262931.1.58营销策略 17
711.1.59营销执行与监控 18
22351第十章智慧酒店发展趋势与展望 18
143131.1.60技术驱动的智能化升级 18
128541.1.61绿色环保理念的深入实践 18
182861.1.62跨界融合与创新 18
128291.1.63客户体验至上的服务理念 18
38371.1.64智能化水平进一步提升 19
35241.1.65个性化服务成为标准配置 19
196251.1.66绿色环保成为行业共识 19
112661.1.67跨界融合推动产业升级 19
42981.1.68客户体验持续优化 19
第一章智慧酒店概述
1.1智慧酒店的定义与发展
1.1.1智慧酒店的定
文档评论（0）