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饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

“点灯人”钱海军感人事迹心得体会5篇

“点灯人”钱海军感人事迹心得体会1

“啪”的一声，灯亮了。不用回头，钱海军就知道，身后一定是开心的笑脸。

这几乎是钱海军每天经历的场景。作为国网浙江慈溪市供电有限公司客户服务中心

社区客户经理，他拎着一只工具箱义务为居民提供电力维修服务，一修就是23年。

起点：“每个人都有老的一天”

“脑垂体瘤的情况有些棘手，得转去上海。家里还有其他人吗?”医生问话的时候，

孤寡老人应久昌脑子里第一个想到的名字就是钱海军：“他就是家人。”10多年前，钱

海军为古塘街道困难老人免费改造室内照明线路时认识了应久昌。这之后，钱海军有事

没事就来转转，换感应灯、装安全扶手、粉刷屋子。久而久之，就像老人的家人一样。

第二天一早，钱海军火急火燎地赶来：“转院手续办好了，咱们出发。”为了缓解

应久昌的紧张情绪，钱海军让妻子开车，自己一路陪着老人说话。护送到上海后，夫妇

俩又饿着肚子往回赶。

“那是2023年6月25日。”钱海军说之所以记得这么牢，因为那也是给女儿填报

高考志愿的日子，他们差点耽误了。

眼前的钱海军笑起来让人很温暖。除了工作服，不管什么季节，他最常穿的就是短

袖。熟悉他的人说，因为他有一颗持续了23年的火热的心。

1999年冬天，钱海军去一位老先生家里修日光灯。正要拿出工具来测时，老人开口

了：“不用那么麻烦，把启辉器拿掉就行。”

碰到一个懂行的。钱海军站到凳子上按照老人说的拿掉启辉器，日光灯跳了起来。

“退休前我是八级电工，多复杂的电路都难不倒我。”“原来是老师傅啊!那您以后有

空可得教教我。”

老人却摇摇头：“现在老了，没用了，连个灯泡都换不了喽。”

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

这句话扎痛了钱海军。无论年轻时如何风光，老了就是这么艰难。“每个人都有老

的一天啊。”他把电话号留了下来。回家后，他手写出500张名片，只有一个电话号码

和“电力义工钱海军”7个字。

这些名片被老人们放在枕头下，揣在衣兜里，贴在冰箱上，成了护身符般的存在。

而钱海军从此成了数百名孤寡老人的“儿子”。

坚持：“老百姓的事不分‘表前表后’”

2008年的一天，一对老夫妻走进慈溪市供电公司时任党支部书记张志民的办公室：

“有个叫钱海军的师傅，下班时间来家帮忙修电路，材料全是他自己贴钱买的。你们动

员他收下钱!”

夫妻俩也走进了慈溪日报的门。公开见报后，不少大爷大妈都来讲述钱师傅和自己

的故事，说到激动处直掉眼泪。感谢信、锦旗更是不断地飞到供电公司。大家才回过神

来：“作为公司客服中心的普通员工，钱海军在‘表后’竟无私奉献长达10年之久!”

“表前表后”是电力系统的行话。以电表为分界点，从供电网络进入电表中的线路，

归供电公司管，为表前;从电表出来接到用户家里的线路，则是用户个人资产，为表后。

不为人知的10年里，钱海军在工作之余为社区提供业务代办、纠纷调解等12种便

民服务;手机全天候开机，一天最多接过21个求助电话;每周上门服务20余次，服务中

不拿群众一分钱、不抽群众一根烟。

“老百姓的事儿不分‘表前表后’，更何况我做的都是很普通的事。”钱海军说。

然而，为了这些普通事，他走出职责范围内的9个社区，为全宁波的孤寡空巢老人提供

服务;为

了这些普通事，他多个年头没和家人吃过年夜饭;为了这些普通事，他从电工变成了

“活雷锋”。

通过整合所有志愿服务项目，慈溪供电公司专心打造钱海军服务品牌。2012年5月，

钱海军员服务队成立。2015年3月，钱海军志愿服务中心注册，成为国家电网第一家在

民政部门完成注册的社会公益组织。

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

传播：“我想叫它‘宁波灯’”2023年7月，西藏日喀则，海拔4500米的仁布县

普松乡果措村。