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质量保证书(集合15篇)

质量保证书1

本公司对您购买的西安市区（县）路号小区栋单元室，建筑面积

平方米的住宅作如下质量保证和承诺：

一、该房屋于年月日通过市建委组织的竣工验收，各项建市手续

齐全，资质证编号为：建设工程规划许可证编号为；建筑工程施工许

可证编号为；竣工验收备案登记编号为：预售许可证号为：

二、该住宅工程由进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规

范、规程、质量标准及设计要求进行施工。

装修房墙面天花板已刮耐水腻子或拉毛处理，地面为地采暖保护

层。灯具、开关插座、弱电插板等都已安装到位。如需调整必须征得

物业管理中心的认可，并做好调整前的现场确认工作方可进行施工。

一切未经物业管理中心认可的对现有装修调整，而对装修成品造成的

破坏由业主/住户自行负责。

三、本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免

费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负

责维修完毕。

因住户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不正当装修而

造成的质量问题，本公司不承担保修责任；造成房屋质量受损或其他

用户损失的，由责任人承担相应责任。

四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使

用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使

用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页

中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭

装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范

围之内。

地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。经市有关

专业主管部门鉴定，属危险房屋的将予以退还和调换，并由本公司（单

位）承担有关的鉴定费用。

五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将

直接（或委托物业公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人

员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。

如对公司单位的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的，可

根据《上海市建筑市场管理条例》，向地域内建设工程质量主管部门

申请协调；凡有关住宅配套质量的，可根据市府9521号令《上海市

新建住宅配套建设与交付使用管理办法》，向原发证的住宅建设管理

部门申请协调。住户亦可直接向人民法院提起诉讼。

六、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，

可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质

量保修办法》的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调；

凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院《城市房地产开发经营管理

条例》等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见

仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。

七、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构

质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。

八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担

商品住宅质量责任的法律文件，与销售合向具有同等法律效力，请用

户妥善保存，不得伪造、涂改。

附件：商品住宅质量反馈

1、屋面防水：5年

2、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道房渗漏：3年

3、墙面、顶棚抹灰脱落：2年

4、地面空鼓开裂、大面积起砂：2年

5、门窗翘裂、五金件损坏：2年

6、管道堵塞：6个月

7、供冷系统和设备：2个采暖期、供冷期

8、已生洁具：2年

9、电器管线：2年

10、给、排水管道安装：2年

11、地基基础、主体结构：正常合理使用寿命内

监制说明：

1、本保证书是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第

三十一条以及建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明

书制度的的规定》的有关规定监制；

2、房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须

提供本质量保证书；

3、本质量保证书可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品

住宅一式两份，一份开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供

给用户。

单位（盖章）：______________

单位负责人：______________

日期：______________

质量保证书2

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