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视频会议系统解决方案与服务合同

合同编号：__________

甲方基本信息：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方基本信息：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章：定义与术语

1.1定义

“本合同”指甲方与乙方签署的视频会议系统解决方案与服务合同，以下简称“合同”。

“甲方”指合同中填写甲方基本信息的一方。

“乙方”指合同中填写乙方基本信息的一方。

“视频会议系统”指乙方提供的包括但不限于硬件设备、软件平台及技术服务在内的整体解决方案。

1.2术语解释

以下术语在合同中具有特定含义，如无特殊说明，均按照以下解释执行：

（1）硬件设备：指乙方提供的用于实现视频会议功能的设备，包括但不限于摄像头、麦克风、扬声器等。

（2）软件平台：指乙方提供的用于实现视频会议功能的软件系统，包括但不限于客户端软件、服务器软件等。

（3）技术服务：指乙方为甲方提供的技术支持、系统维护、升级等服务。

第二章：合同范围与内容

2.1合同范围

乙方根据甲方需求，提供以下视频会议系统解决方案与服务：

（1）硬件设备采购与安装；

（2）软件平台部署与维护；

（3）技术支持与服务。

2.2合同内容

（1）硬件设备采购与安装：乙方负责为甲方提供符合甲方需求的硬件设备，并负责设备的安装、调试及验收。

（2）软件平台部署与维护：乙方负责为甲方部署软件平台，并根据甲方需求进行定制化开发，同时负责软件平台的日常维护、升级等工作。

（3）技术支持与服务：乙方为甲方提供以下技术支持与服务：

a.技术咨询与培训；

b.系统故障排查与修复；

c.系统升级与优化；

d.7×24小时在线客服。

第三章：合同履行期限与地点

3.1合同履行期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.2合同履行地点

乙方向甲方提供视频会议系统解决方案与服务的地点为甲方所在地。

第四章：费用与支付

4.1费用

甲方应按照以下标准向乙方支付合同费用：

（1）硬件设备采购与安装费用：人民币____元整（大写：__________________________元整）；

（2）软件平台部署与维护费用：人民币____元整（大写：__________________________元整）；

（3）技术支持与服务费用：人民币____元整（大写：__________________________元整）。

4.2支付方式

甲方应按照以下方式向乙方支付合同费用：

（1）合同签订后7个工作日内，支付合同总金额的50%；

（2）设备安装调试完成并验收合格后7个工作日内，支付合同总金额的30%；

（3）合同履行期满一年后7个工作日内，支付合同总金额的20%。

第五章：知识产权与保密

5.1知识产权

乙方承诺提供的视频会议系统解决方案与服务不侵犯第三方的知识产权。如因乙方原因导致甲方遭受知识产权侵权纠纷，乙方应承担全部法律责任。

5.2保密

双方在合同履行过程中，应对对方的商业秘密、技术秘密、经营信息等予以严格保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自合同签订之日起算，至合同履行期满后____年止。

第六章：交付与验收

6.1交付

乙方应按照甲方的要求，将硬件设备、软件平台及相关技术文档等全部合同产品在合同约定的时间内交付给甲方。乙方在交付合同产品时，应向甲方提供以下文件：

（1）产品交付清单；

（2）产品使用说明书；

（3）产品质量保证书；

（4）相关技术文档。

6.2验收

甲方应在乙方完成合同产品的安装、调试后进行验收。验收合格后，双方签署验收报告。若验收不合格，乙方应根据甲方的要求在规定时间内进行整改，直至验收合格。

第七章：质量保证与售后服务

7.1质量保证

乙方承诺提供的视频会议系统解决方案与服务符合国家及行业相关标准，且在合同有效期内不存在重大质量缺陷。若合同产品存在质量缺陷，乙方应负责免费维修或更换。

7.2售后服务

乙方应向甲方提供以下售后服务：

（1）设立专门的客户服务，解答甲方在使用过程中的疑问；

（2）提供合同产品的操作培训；

（3）定期对甲方进行回访，了解合同产品的使用情况；

（4）及时为甲方提供合同产品的升级、优化等服务。

第八章：违约责任

8.1甲方违约

若甲方未按照约定支付合同费用，乙方有权暂停或终止合同服务，并要求甲方支付相应的违约金。

8.2乙方违约

若乙方未按照约定时间、质量完成合同产品交付，甲方有权要求乙方支付相应的违约金。若乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

第九章：争议解决

9.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。如协商不成，任