2024版酒店设施维护与维修服务合同范本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版酒店设施维护与维修服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或负责人姓名

1.3联系方式

2.合同标的

2.1服务内容概述

2.2设施范围

2.3服务期限

3.服务标准

3.1维护标准

3.2维修标准

3.3质量保证

4.服务费用

4.1费用构成

4.2计费方式

4.3付款方式

5.服务流程

5.1维护流程

5.2维修流程

5.3服务响应时间

6.服务质量监控

6.1监控方式

6.2监控指标

6.3监控结果处理

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密义务

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除条件

11.合同变更与解除

11.1变更条件

11.2变更程序

11.3解除条件

11.4解除程序

12.合同解除后的处理

12.1服务费用结算

12.2设施恢复

12.3资料归档

13.合同附件

13.1附件一：设施清单

13.2附件二：服务明细表

13.3附件三：其他相关文件

14.其他约定

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同签订日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2法定代表人或负责人姓名

甲方法定代表人/负责人：[甲方法定代表人/负责人姓名]

乙方法定代表人/负责人：[乙方法定代表人/负责人姓名]

1.3联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话]，[甲方电子邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系电话]，[乙方电子邮箱]

第二条合同标的

2.1服务内容概述

乙方同意按照甲方要求，对甲方指定的酒店设施进行定期维护和紧急维修服务。

2.2设施范围

本合同涉及的设施包括但不限于：客房、餐厅、会议室、健身房、游泳池、公共区域等。

2.3服务期限

本合同服务期限自[服务开始日期]起至[服务结束日期]止。

第三条服务标准

3.1维护标准

3.2维修标准

乙方应按照甲方提供的设施维修标准进行紧急维修，确保设施在维修后能够恢复正常使用。

3.3质量保证

乙方承诺所提供的服务质量符合国家相关标准和行业规范，确保甲方满意。

第四条服务费用

4.1费用构成

服务费用包括但不限于：人工费、材料费、设备使用费等。

4.2计费方式

服务费用按实际发生计算，每月[具体日期]前向甲方提交上月服务费用清单。

4.3付款方式

甲方应在收到乙方提交的费用清单后[具体天数]内支付相应服务费用。

第五条服务流程

5.1维护流程

乙方应定期对设施进行检查，发现问题及时报告甲方，并按照甲方要求进行维护。

5.2维修流程

设施发生故障时，乙方应在[具体时间]内响应，并在[具体时间]内完成维修。

5.3服务响应时间

乙方应保证在接到甲方维修请求后的[具体时间]内到达现场。

第六条服务质量监控

6.1监控方式

甲方将定期对乙方提供的服务进行质量监控，包括现场检查、电话回访等。

6.2监控指标

监控指标包括但不限于：设施完好率、维修及时率、客户满意度等。

6.3监控结果处理

如监控结果显示服务质量不达标，乙方应立即采取措施进行整改，并承担相应责任。

第七条保密条款

7.1保密内容

本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。

7.2保密义务

双方应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。

7.3违约责任

如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。

第八条违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按合同约定提供服务的；

（2）乙方服务质量不符合合同约定的；

（3）乙方未按合同约定履行保密义务的；

（4）甲方未按合同约定支付费用的；

（5）任何一方未履行合同约定的其他义务。

8.2违约责任承担

（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失。

（2）违约方应立即采取补救措施，消除违约行为的影响。

8.3违约赔偿

违约赔偿金额根据实际情况确定，但不得超过合同总金额的[具体百分比]。

第九条争议解决

9.1争议解决方式

双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交[具体仲裁机构]仲裁。

9.2争议解决机构

争议