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目标明确的信息系统集成服务合同
合同编号:__________
甲方(服务需求方):__________公司
地址:____________________________
联系人:_________________________
联系方式:_______________________
电子邮箱:______________________
乙方(服务提供方):__________公司
地址:____________________________
联系人:_________________________
联系方式:_______________________
电子邮箱:______________________
第一章定义与术语
1.1信息系统:指甲方拥有或控制的,用于数据处理、存储、传输和/或管理的软件、硬件及其相关配套设施。
1.2服务:指甲方委托乙方提供的信息系统集成服务,包括但不限于系统规划、设计、实施、测试、培训及售后服务等。
1.3项目:指本合同所涉及的特定信息系统集成项目。
第二章项目目标与范围
2.1项目目标:乙方根据甲方需求,为甲方提供信息系统集成服务,实现以下目标:
(1)提高甲方信息系统运行效率;
(2)保证甲方信息系统安全稳定;
(3)提升甲方业务管理水平。
2.2项目范围:本合同所涉及的信息系统集成服务范围包括:
(1)系统规划与设计;
(2)硬件设备采购与安装;
(3)软件系统开发与实施;
(4)系统测试与验收;
(5)人员培训与售后服务。
第三章项目实施与进度
3.1项目实施:乙方应按照本合同约定的服务内容和标准,认真组织项目实施。
3.2项目进度:双方约定以下项目进度:
(1)项目启动:合同签订后15个工作日内;
(2)系统设计:项目启动后30个工作日内;
(3)硬件设备采购与安装:系统设计完成后45个工作日内;
(4)软件系统开发与实施:硬件设备安装完成后60个工作日内;
(5)系统测试与验收:软件系统实施完成后30个工作日内;
(6)人员培训与售后服务:系统验收合格后15个工作日内。
第四章费用与支付
4.1费用:本合同项下的服务费用为人民币(大写):____万元整(小写):_____元。
4.2支付方式:甲方按照以下方式向乙方支付服务费用:
(1)合同签订后7个工作日内,支付服务费用的30%作为预付款;
(2)硬件设备安装完成后,支付服务费用的30%;
(3)软件系统实施完成后,支付服务费用的30%;
(4)系统验收合格后,支付服务费用的10%。
第五章保证与承诺
5.1乙方保证:
(1)提供的硬件设备、软件系统及相关配件均符合国家相关标准,具有合法来源;
(2)按照本合同约定的时间、质量完成项目实施;
(3)提供完整的技术文档、操作手册和售后服务;
(4)对甲方提供的商业秘密、技术秘密予以保密。
5.2甲方保证:
(1)按照本合同约定的时间、质量验收项目成果;
(2)提供必要的项目实施条件,如办公场地、网络环境等;
(3)及时支付服务费用;
(4)对乙方提供的商业秘密、技术秘密予以保密。
第六章项目管理与协调
6.1项目管理
6.1.1乙方应设立专门的项目管理团队,负责项目的整体规划、组织、协调和监督。
6.1.2项目管理团队应制定详细的项目计划,包括项目进度、人员分工、资源分配等,并定期向甲方汇报项目进展情况。
6.1.3乙方应保证项目管理团队具备以下能力:
(1)具备丰富的信息系统集成项目管理经验;
(2)熟悉相关法律法规、行业标准和技术规范;
(3)具备良好的沟通协调能力。
6.2协调与沟通
6.2.1双方应建立有效的沟通机制,保持项目实施过程中的密切联系。
6.2.2乙方应及时将项目进展情况、存在的问题及解决方案通知甲方。
6.2.3甲方有权对项目实施过程中出现的问题提出合理化建议,乙方应认真采纳并予以解决。
第七章质量保证
7.1质量标准
7.1.1乙方应保证项目成果符合以下质量标准:
(1)符合国家相关法律法规、行业标准和技术规范;
(2)满足甲方实际业务需求;
(3)系统稳定可靠、易于维护。
7.2质量控制
7.2.1乙方应建立完善的质量控制体系,保证项目实施过程中的质量。
7.2.2乙方应定期对项目成果进行质量检查,发觉问题及时整改。
7.2.3甲方有权对项目成果进行抽检,如发觉质量问题,乙方应在规定时间内予以整改。
第八章风险管理
8.1风险识别
8.1.1双方应共同识别项目实施过程中可能出现的风险,包括但不限于技术风险、市场风险、人员风险等。
8.2风险防范
8.2.1双方应制定相应的风险防范措施,降低风险发生的可能性。
8.2.2乙方应密切关注项目实施过程中的风险变化,及时调整风
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