2024年度酒店委托物业客房管理及服务质量协议书3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度酒店委托物业客房管理及服务质量协议书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.甲方基本信息

1.2.乙方基本信息

2.合同标的及范围

2.1.客房管理范围

2.2.服务质量标准

3.合同期限及生效条件

3.1.合同期限

3.2.生效条件

4.客房管理服务内容

4.1.客房清洁

4.2.客房维护

4.3.客房安全管理

4.4.客房设施设备管理

5.服务质量要求

5.1.服务态度

5.2.服务效率

5.3.服务质量考核

6.价格及支付方式

6.1.服务费用

6.2.支付方式

6.3.付款期限

7.违约责任

7.1.甲方违约责任

7.2.乙方违约责任

8.争议解决

8.1.争议解决方式

8.2.争议解决机构

9.合同解除

9.1.合同解除条件

9.2.合同解除程序

10.合同变更

10.1.合同变更程序

10.2.合同变更内容

11.合同终止

11.1.合同终止条件

11.2.合同终止程序

12.合同附件

12.1.附件一：客房管理服务标准

12.2.附件二：服务质量考核标准

13.其他约定

13.1.保密条款

13.2.通知方式

13.3.合同份数

14.合同生效及签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1.甲方基本信息

1.1.1.甲方名称：_______

1.1.2.甲方地址：_______

1.1.3.联系人：_______

1.1.4.联系电话：_______

1.1.5.电子邮箱：_______

1.2.乙方基本信息

1.2.1.乙方名称：_______

1.2.2.乙方地址：_______

1.2.3.联系人：_______

1.2.4.联系电话：_______

1.2.5.电子邮箱：_______

2.合同标的及范围

2.1.客房管理范围

2.1.1.客房清洁服务

2.1.2.客房维护保养

2.1.3.客房安全管理

2.1.4.客房设施设备维护

2.2.服务质量标准

2.2.1.客房卫生标准

2.2.2.客房设施设备完好率

2.2.3.客房安全管理措施

3.合同期限及生效条件

3.1.合同期限

3.1.1.本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

3.2.生效条件

3.2.1.双方签署本合同；

3.2.2.甲方支付首期服务费用；

3.2.3.乙方提供相关资质证明。

4.客房管理服务内容

4.1.客房清洁

4.1.1.每日对客房进行清洁，确保客房卫生；

4.1.2.定期对客房进行深度清洁，包括地毯清洗、窗帘清洗等。

4.2.客房维护

4.2.1.及时修复客房设施设备故障；

4.2.2.定期对客房设施设备进行检查、保养。

4.3.客房安全管理

4.3.1.做好客房安全管理，确保客人安全；

4.3.2.定期对客房进行安全检查。

4.4.客房设施设备管理

4.4.1.确保客房设施设备完好；

4.4.2.及时更换损坏的客房设施设备。

5.服务质量要求

5.1.服务态度

5.1.2.乙方员工应严格遵守服务规范。

5.2.服务效率

5.2.1.乙方应在规定时间内完成客房清洁、维护等工作；

5.2.2.乙方应保证客房设施设备的正常运行。

5.3.服务质量考核

5.3.1.甲方将定期对乙方服务质量进行考核；

5.3.2.考核不合格的，乙方应立即整改。

6.价格及支付方式

6.1.服务费用

6.1.1.本合同服务费用为人民币_______元/月。

6.2.支付方式

6.2.1.甲方每月支付乙方人民币_______元；

6.2.2.甲方应于每月_______日前支付乙方上月服务费用。

6.3.付款期限

6.3.1.甲方应在收到乙方提供的发票后_______日内支付服务费用。

7.违约责任

7.1.甲方违约责任

7.1.1.甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付_______%的违约金；

7.1.2.甲方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任。

7.2.乙方违约责任

7.2.1.乙方未按时完成客房管理服务内容的，应向甲方支付_______%的违约金；

7.2.2.乙方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任。

8.争议解决

8.1.争议解决方式

8.1.1.双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；

8.1.2.若