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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
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2024版企业IT系统维护与升级委托服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1.甲方基本信息
1.2.乙方基本信息
2.委托服务范围
2.1.系统维护服务
2.2.系统升级服务
2.3.技术支持服务
3.服务内容与标准
3.1.系统维护内容
3.2.系统升级内容
3.3.技术支持标准
4.服务期限与时间安排
4.1.服务期限
4.2.服务时间安排
5.服务费用及支付方式
5.1.服务费用
5.2.支付方式
5.3.付款时间
6.保密条款
6.1.保密内容
6.2.保密期限
6.3.违约责任
7.违约责任
7.1.甲方违约责任
7.2.乙方违约责任
8.争议解决
8.1.争议解决方式
8.2.争议解决机构
9.合同解除
9.1.合同解除条件
9.2.合同解除程序
10.合同生效与终止
10.1.合同生效条件
10.2.合同终止条件
11.其他约定
11.1.不可抗力
11.2.合同附件
12.合同签署
12.1.签署日期
12.2.签署地点
12.3.签署人员
13.合同份数
13.1.合同份数
13.2.份数分配
14.合同附件清单
14.1.附件一：服务内容明细表
14.2.附件二：服务费用明细表
14.3.附件三：保密协议
14.4.附件四：其他相关文件
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1.甲方基本信息
甲方名称：________________________
甲方地址：________________________
甲方联系人：_______________________
甲方联系电话：_____________________
1.2.乙方基本信息
乙方名称：________________________
乙方地址：________________________
乙方联系人：_______________________
乙方联系电话：_____________________
2.委托服务范围
2.1.系统维护服务
（1）定期对甲方企业IT系统进行巡检，确保系统正常运行；
（2）及时修复系统故障，保证系统稳定运行；
（3）对系统进行定期备份，确保数据安全；
（4）提供必要的技术支持，协助甲方解决使用过程中遇到的问题。
2.2.系统升级服务
（1）根据甲方需求，对现有系统进行升级；
（2）升级过程中确保系统稳定，不影响甲方正常业务；
（3）提供升级后的系统培训，确保甲方员工能够熟练使用新系统。
2.3.技术支持服务
（1）24小时在线技术支持，及时响应甲方需求；
（2）提供远程协助，协助甲方解决技术问题；
（3）定期对甲方进行技术培训，提高甲方IT团队的技术水平。
3.服务内容与标准
3.1.系统维护内容
（1）确保系统运行稳定，故障率低于0.5%；
（2）对系统进行定期备份，备份成功率达到100%；
（3）响应故障时间不超过2小时，修复故障时间不超过4小时。
3.2.系统升级内容
（1）确保升级过程不影响甲方正常业务；
（2）升级后的系统性能达到或超过原系统；
（3）提供升级后的系统培训，确保甲方员工能够熟练使用新系统。
3.3.技术支持标准
（1）24小时在线技术支持，响应时间不超过5分钟；
（2）远程协助成功率不低于95%；
（3）提供技术培训，培训满意度不低于90%。
4.服务期限与时间安排
4.1.服务期限
本合同服务期限为自双方签订之日起至____年____月____日止。
4.2.服务时间安排
（1）周一至周五，上午9:00至下午18:00；
（2）周六、周日及法定节假日，根据甲方需求提供紧急服务。
5.服务费用及支付方式
5.1.服务费用
本合同服务费用为人民币____元，分____期支付。
5.2.支付方式
（1）甲方应在合同签订后____个工作日内支付第一期费用；
（2）后续费用按双方约定的时间节点支付。
5.3.付款时间
（1）每月____日前支付当月费用；
（2）合同终止后，甲方应在____个工作日内支付剩余费用。
6.保密条款
6.1.保密内容
（1）本合同内容；
（2）甲方企业IT系统相关信息；
（3）双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密。
6.2.保密期限
本合同保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。
6.3.违约责任
（1）任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任；
（2）违约方应赔偿守约方因违约所造成
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