2024版教育机构学生售后服务外包服务协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版教育机构学生售后服务外包服务协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1学生售后服务外包服务提供方信息

1.2学生售后服务外包服务接受方信息

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务项目

2.3服务标准

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务结束日期

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3付款时间

5.服务质量保证

5.1质量标准

5.2质量监控

5.3质量改进

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

7.违约责任及争议解决

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3争议解决方式

8.服务验收

8.1验收标准

8.2验收程序

8.3验收时间

9.服务变更

9.1变更原因

9.2变更程序

9.3变更内容

10.服务终止

10.1终止原因

10.2终止程序

10.3终止责任

11.合同解除

11.1解除原因

11.2解除程序

11.3解除责任

12.合同生效及终止

12.1生效日期

12.2终止日期

13.合同附件

13.1附件一：服务内容明细

13.2附件二：服务质量标准

13.3附件三：保密协议

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1学生售后服务外包服务提供方信息

1.1.1提供方名称：[提供方全称]

1.1.2提供方地址：[提供方详细地址]

1.1.3联系人：[提供方联系人姓名]

1.1.4联系电话：[提供方联系电话]

1.1.5电子邮箱：[提供方电子邮箱]

1.2学生售后服务外包服务接受方信息

1.2.1接受方名称：[接受方全称]

1.2.2接受方地址：[接受方详细地址]

1.2.3联系人：[接受方联系人姓名]

1.2.4联系电话：[接受方联系电话]

1.2.5电子邮箱：[接受方电子邮箱]

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.1.1学生咨询接待

2.1.2学生课程辅导

2.1.3学生心理辅导

2.1.4学生学业规划

2.1.5学生活动组织

2.2服务项目

2.2.1提供在线咨询服务

2.2.2定期进行课程辅导

2.2.3定期进行心理辅导

2.2.4提供学业规划方案

2.2.5组织学生参加各类活动

2.3服务标准

2.3.1咨询服务：724小时在线响应

2.3.2课程辅导：每月至少提供10次辅导

2.3.3心理辅导：每学期至少提供5次辅导

2.3.4学业规划：根据学生需求提供个性化方案

2.3.5活动组织：每年至少组织5次大型活动

3.服务期限

3.1服务起始日期：[服务起始日期]

3.2服务结束日期：[服务结束日期]

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额：[服务费用总额]

4.2费用支付方式：[支付方式，如银行转账、现金等]

4.3付款时间：每月[日期]前支付上月费用

5.服务质量保证

5.1质量标准

5.2质量监控

5.2.1定期进行服务质量评估

5.2.2收集学生及家长反馈意见

5.2.3对服务质量问题进行整改

5.3质量改进

5.3.1根据质量评估结果制定改进措施

5.3.2定期对改进措施进行跟踪和评估

5.3.3及时调整服务策略和方案

6.保密条款

6.1保密内容

6.1.1双方在履行合同过程中获取的对方商业秘密

6.1.2双方在履行合同过程中获取的学生个人信息

6.2保密期限

6.2.1自合同签订之日起至合同终止之日止

6.3违约责任

6.3.1任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任

7.违约责任及争议解决

7.1违约情形

7.1.1任何一方未按照合同约定履行义务

7.1.2任何一方违反保密条款

7.1.3任何一方未按照合同约定支付费用

7.2违约责任

7.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等

7.2.2违约金金额根据违约情况而定

7.3争议解决方式

7.3.1双方应友好协商解决争议

7.3.2若协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼

8.服务验收

8.1验收标准

8.1.1服务提供方需按照合同约定的服务内容和标准提供服务。

8.1.2服务接受方有权对服务质量进行验收，验收标准应符合国家相关教育行业标准和双方约定的具体要求。

8.2验收程序

8.2.1服务提供方应在服务完成后，及时通知服务接受方进行验收。

8.2.2服务接受