关于电子商务与物流的调研报告.doc

调查形式：比较分析法

关键字：速递物流，快递企业，电子商务

调查对象：快递企业，电子商务平台

正文：

电子商务

电子商务一般是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行多种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及多种商务活动、交易活动、金融活动和有关的综合服务活动的一种新型的商业运行模式。

电子商务产业具有市场全球化、交易持续化、成本低廉化、资源集约化等优势。电子商务按照参与主体和客户的不一样，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是重要形式，其中B2B是最重要的应用形式。

我国电子商务的现实状况我国电子商务发展展现经典的块状经济特性，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于迅速发展地区，西部则相对落后。中央政府增进电子商务发展的政策中央政府出台了一系列电子商务政策和法规，努力推进电子商务的迅速发展。

我国电子商务发展趋势

电子商务的发展环境将不停完善，发展动力持续增强伴随市场经济体制深入完善，推进经济增长方式转变和构造调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会愈加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不停增强，有关电子商务的政策、法律、法规将不停出台，电子商务发展的政策法律环境将不停完善。同步，也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开，从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。

电子商务应用将到达新的广度和深度伴随《电子商务发展“十一五”规划》的实行，电子商务在国民经济各部门中将得到深入的推广和应用。电子商务交易额展现稳定持续增长态势；在区域发展方面，长三角、珠三角和环渤海等东南沿海的电子商务在继续高速增长的同步，辐射力也逐渐提高，将增进东部和中西部地区之间的协调发展；在企业应用方面，在国家、各级政府的政策引导下，在电子商务服务业的协助下，将增进企业由非支付型电子商务向支付型电子商务发展、协同电子商务的发展，深化企业应用水平。

电子商务与产业发展深度融合不停加大，加速形成经济竞争新态势在综合性电子商务网站已经占据综合类B2B领域绝大部分市场的状况下，越来越多的行业电子商务网站已经在综合网站市场之外寻求专业化细分领域的发展。电子商务正在与老式产业进行深入的融合，两者互相增进，协调发展。

电子商务服务业蓬勃发展，逐渐成为国民经济新的增长点伴随企业供应链电子商务、国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满，一种全新视角的电子商务服务业群正在形成，将成为未来国民经济新的增长点。

移动电子商务正成为电子商务新的应用领域以来，移动通讯商，亲密关注移动商务企业市场，中国移动和银联联手推出的“手机钱包”，完毕移动电子商务付费的个性化服务。基于移动支付的支持，移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。

我国电子商务发展存在的问题

区域发展不平衡东南沿海地区发展远优于中西部地区。以全国电子商务交易额区域构造为例，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国50%的交易额。而西部地区占比不到10%。

中小企业电子商务发展仍显滞后中小企业受到自身管理水平、资金和人才等原因的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。据记录，只有9%左右的中小企业实行了电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别到达30%和27%。

信用体系建设不完善电子商务的发展急需出台电子商务协议规范，加强对电子商务协议的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，增进信用体系建设。

虚拟市场监管不力这方面重要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。

电子商务税收缺乏对应的处理措施由于网络交易量记录和网络征税技术的困难，使得电子商务征税很难实行，至今仍没有很好的应对措施。

物流配套体系仍需完善我国尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显局限性。

电子商务的发展，扩大了企业的销售范围，使得送货上门等物流服务成为必然，增进了我国物流行业的兴起。但目前，我国的物流水平仍难以满足电子商务的需求。

现代物流

快递企业

快递企业-----是指目前国内市场上除了邮政之外的其他快递企业，他们也是运用自己的网络进行快递服务。市面上的国内快递企业重要有：顺丰快递、宅急送快递、申通快递、每天快递、圆通快递、汇通快递、大田快递、巴客快递、源伟丰快递等等，全国有1000家快递企业在开展业务。

国际快递企业目前重要有：EMS、DHL、UPS、FedEx、TNT、DPD、DPEX、GLEX等快