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医院违规收费整改报告(2024版)

一、前言

近年来，我国医疗卫生事业取得了长足的发展，医疗服务体系不断完善，人民群众就医条件得到显著改善。然而，在医疗服务过程中，部分医院存在违规收费现象，损害了患者利益，影响了医患关系。为切实加强医院收费管理，规范医疗服务行为，保障患者合法权益，我院针对违规收费问题进行了全面整改。现将整改情况报告如下。

二、整改背景

根据国家卫生健康委员会、国家发展和改革委员会等九部门联合印发的《关于开展医疗机构违规收费专项治理工作的通知》要求，我院认真开展了违规收费专项治理工作。通过自查自纠、上级部门检查等方式，发现我院在收费管理方面存在以下问题：

1.收费项目不规范，存在自立项目、分解收费等现象；

2.收费标准不透明，部分项目收费标准高于规定标准；

3.收费依据不充分，部分收费项目缺乏相关政策支持；

4.收费行为不规范，存在强制收费、重复收费等问题。

三、整改目标

为确保整改工作取得实效，我院明确了以下整改目标：

1.规范收费项目，取消自立项目，确保收费项目合法合规；

2.明确收费标准，严格按照国家和地方政策规定执行；

3.完善收费依据，确保收费项目有充分的政策支持；

4.规范收费行为，杜绝强制收费、重复收费等现象。

四、整改措施及实施情况

1.加强组织领导，成立整改工作领导小组

为确保整改工作顺利进行，我院成立了以院长为组长，分管副院长、相关科室负责人为成员的整改工作领导小组。领导小组负责研究整改方案，协调解决整改过程中遇到的问题，确保整改工作有序推进。

2.制定整改方案，明确整改任务和时间节点

根据整改目标，我院制定了详细的整改方案，明确了整改任务、责任部门和完成时间。整改方案主要包括以下内容：

（1）全面清理收费项目，取消自立项目，确保收费项目合法合规；

（2）修订收费标准，严格按照国家和地方政策规定执行；

（3）完善收费依据，确保收费项目有充分的政策支持；

（4）加强收费行为监管，杜绝强制收费、重复收费等现象；

（5）加强政策宣传和培训，提高工作人员的法制观念和服务意识。

3.整改措施实施情况

（1）全面清理收费项目

我院对现有收费项目进行了全面清理，取消了一批自立项目，确保收费项目合法合规。同时，对保留的收费项目进行了规范，明确了收费依据和收费标准。

（2）修订收费标准

我院严格按照国家和地方政策规定，修订了收费标准。对于高于规定标准的收费项目，已降至规定标准；对于低于规定标准的收费项目，已按照规定进行调整。

（3）完善收费依据

我院积极与相关部门沟通，完善了收费依据。对于缺乏政策支持的收费项目，已向上级部门请示，争取政策支持。

（4）加强收费行为监管

我院加强了对收费行为的监管，杜绝了强制收费、重复收费等现象。同时，加强对工作人员的培训，提高法制观念和服务意识。

（5）加强政策宣传和培训

我院通过多种渠道，加强对政策宣传和培训，提高工作人员对收费政策的理解和执行能力。

五、整改成效

通过上述整改措施的实施，我院在收费管理方面取得了明显成效：

1.收费项目得到规范，取消了自立项目，收费行为更加合规；

2.收费标准更加透明，患者负担得到减轻；

3.收费依据更加充分，收费政策得到有效执行；

4.收费行为得到规范，医患关系得到改善。

六、存在问题及下一步工作计划

虽然整改工作取得了明显成效，但仍然存在以下问题：

1.部分工作人员对收费政策理解不够，执行力度有待加强；

2.收费管理制度不够完善，需要进一步健全；

3.收费监管力度有待加强，需要进一步完善监管机制。

针对上述问题，我院下一步工作计划如下：

1.加强政策宣传和培训，提高工作人员对收费政策的理解和执行能力；

2.完善收费管理制度，建立健全收费监管机制；

3.加强与相关部门的沟通协调，确保收费政策得到有效执行；

4.深入开展医德医风建设，提高医疗服务质量，树立良好的行业形象。

七、总结

通过本次违规收费整改工作，我院在收费管理方面取得了显著成效，有力地维护了患者合法权益。在今后的工作中，我院将继续加强收费管理，规范医疗服务行为，为广大患者提供更加优质、高效的医疗服务，为我国医疗卫生事业的发展做出更大贡献。