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门迎接待流程培训.pptx

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门迎接待流程培训;门迎接待概述

接待前准备工作

接待流程详解

接待中的礼仪规范

应对突发情况处理策略

总结回顾与改进建议;01;;;热情友好、礼貌待人、专业服务、尊重隐私。;02;姓名、单位、职位、联系方式等基本信息。;确定来访者的到访时间,合理安排接待时间,避免与其他事务冲突。;准备茶具、饮品、香烟等接待用品,以及企业宣传资料、名片等。;03;接待准备;;根据来宾的需求和时间安排参

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