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餐饮外卖行业O2O模式下顾客满意度研究调查问卷
一、基本信息
1.您的性别：
（1）男
（2）女
2.您的年龄段：
（2）1825岁
（3）2635岁
（4）3645岁
（5）4655岁
3.您的月收入：
（2
（3
（4）800112000元
4.您所在的城市：
（1）一线城市
（2）二线城市
（3）三线城市
二、使用餐饮外卖服务的情况
5.您平均每周使用餐饮外卖服务的次数：
（1）0次
（2）13次
（3）46次
6.您选择餐饮外卖服务的主要原因：
（1）方便快捷
（2）价格实惠
（3）口味丰富
（4）其他（请说明）
7.您常用的餐饮外卖平台：
（1）美团外卖
（2）饿了么
（3）其他（请说明）
8.您在餐饮外卖平台上最关注的因素：
（1）菜品质量
（2）配送速度
（3）优惠活动
（4）其他（请说明）
三、满意度评价
9.您对餐饮外卖平台的整体满意度：
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
10.您对餐饮外卖平台的菜品质量满意度：
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
11.您对餐饮外卖平台的配送速度满意度：
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
12.您对餐饮外卖平台的优惠活动满意度：
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
四、建议与意见
13.您对餐饮外卖平台有哪些改进建议？
14.您在餐饮外卖过程中遇到过哪些问题？
15.您对餐饮外卖行业的发展有哪些期望？
再次感谢您的参与！祝您用餐愉快！
餐饮外卖行业O2O模式下顾客满意度研究调查问卷
一、基本信息
1.您的性别：
（1）男
（2）女
2.您的年龄段：
（2）1825岁
（3）2635岁
（4）3645岁
（5）4655岁
3.您的月收入：
（2
（3
（4）800112000元
4.您所在的城市：
（1）一线城市
（2）二线城市
（3）三线城市
二、使用餐饮外卖服务的情况
5.您平均每周使用餐饮外卖服务的次数：
（1）0次
（2）13次
（3）46次
6.您选择餐饮外卖服务的主要原因：
（1）方便快捷
（2）价格实惠
（3）口味丰富
（4）其他（请说明）
7.您常用的餐饮外卖平台：
（1）美团外卖
（2）饿了么
（3）其他（请说明）
8.您在餐饮外卖平台上最关注的因素：
（1）菜品质量
（2）配送速度
（3）优惠活动
（4）其他（请说明）
三、满意度评价
9.您对餐饮外卖平台的整体满意度：
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
10.您对餐饮外卖平台的菜品质量满意度：
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
11.您对餐饮外卖平台的配送速度满意度：
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
12.您对餐饮外卖平台的优惠活动满意度：
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
四、建议与意见
13.您对餐饮外卖平台有哪些改进建议？
14.您在餐饮外卖过程中遇到过哪些问题？
15.您对餐饮外卖行业的发展有哪些期望？
再次感谢您的参与！祝您用餐愉快！
餐饮外卖行业O2O模式下顾客满意度研究调查问卷
一、基本信息
1.您的性别：
（1）男
（2）女
2.您的年龄段：
（2）1825岁
（3）2635岁
（4）3645岁
（5）4655岁
3.您的月收入：
（2
（3
（4）800112000元
4.您所在的城市：
（1）一线城市
（2）二线城市
（3）三线城市
二、使用餐饮外卖服务的情况
5.您平均每周使用餐饮外卖服务的次数：
（1）0次
（2）13次
（3）46次
6.您选择餐饮外卖服务的主要原因：
（1）方便快捷
（2）价格实惠
（3）口味丰富
（4）其他（请说明）
7.您常用的餐饮外卖平台：
（1）美团外卖
（2）饿了么
（3）其他（请说明）
8.您在餐饮外卖平台上最关注的因素：
（1）菜品质量
（2）配送速度
（3）优惠活动
（4）其他（请说明）
三、满意度评价
9.您对餐饮外卖平台的整体满意度：
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
10.您对餐饮外卖平台的菜品质量满意度：
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
11.您对餐饮外卖平台的配送速度满意度：
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
12.您对
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