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英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》
2024年调解志愿者活动方案-方案
____年调解志愿者活动方案
一、背景介绍
调解是一种非正式的纠纷解决机制，通过调解可以有效解决
各种矛盾和问题，提升社会和谐稳定。在____年，我国社会矛盾
和纠纷仍然存在，因此开展调解志愿者活动具有重要意义。为了
推进和完善调解志愿者制度，提高调解志愿者的专业水平和服务
质量，制定了____年调解志愿者活动方案。
二、目标与任务
1.目标：通过调解志愿者活动，促进社会和谐稳定，提升调
解服务水平。
2.任务：
（1）招募和培训调解志愿者，建立稳定的志愿者队伍；
（2）加强调解志愿者的专业培训，提高其调解能力；
（3）开展调解宣传活动，提升社会认知度和接受度；
（4）加强与相关部门和机构的合作，提升调解效果。
三、具体措施
1.招募和培训调解志愿者
（1）招募条件和途径：
a.年满18周岁，具有高中以上学历；
b.具有一定的法律、心理学等专业知识和调解基础；
c.具有良好的沟通和协调能力，具备一定的耐心和责任心；
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英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》
d.具有志愿者服务经验者优先。
e.可通过宣传、网上报名等途径进行招募。
（2）培训内容：
a.调解基本理论知识：包括调解的原理、程序、技巧等；
b.法律知识：包括法律法规、相关案例分析等；
c.心理学知识：包括沟通技巧、心理辅导等；
d.实践操作：组织实际调解案例操作，在实践中提升调解能
力；
e.定期进行进修和培训，提升调解志愿者的专业素养。
2.加强调解志愿者的专业培训
（1）开展定期培训活动，邀请专业人士进行讲座和指导；
（2）建立调解志愿者互助学习小组，定期交流学习心得和经
验；
（3）组织参观调解实践基地，提升调解志愿者的实际操作能
力；
（4）鼓励调解志愿者参加相关培训和学术研讨会，不断更新
知识。
3.开展调解宣传活动
（1）制作宣传资料：设计制作调解宣传海报、宣传册等，向
公众普及调解知识；
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英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》
（2）开展宣传活动：在社区、学校、企事业单位等人群密集
区域开展调解宣传活动，为大众提供免费的法律咨询和调解服
务；
（3）利用社交媒体和网络平台宣传：通过微博、微信公众
号、论坛等平台发布调解宣传信息，提高社会认知度和接受度；
（4）组织调解经验分享会：邀请优秀调解志愿者分享调解经
验和案例，推动调解文化的普及和发展。
4.加强与相关部门和机构的合作
（1）建立调解志愿者工作站：与社区、法院、学校等机构合
作，建立调解志愿者工作站，提供调解服务；
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