企业信息管理师培训教材信息资源开发利用助理级.pptVIP

半结构化和非结构化决策的

信息需求（续）企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN企业内部信息政策法规信息市场信息行业动态信息具体说来，半结构化和非结构化决策的信息需求包括以下四个方面：01.企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN02.信息应用需求调研基础数据采集与管理6信息资源开发利用01企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN学习目标技能与方法相关知识026.2基础数据采集与管理企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN学习目标了解企业数据采集的步骤，掌握数据管理的方法。企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN基础数据采集与管理学习目标技能与方法相关知识企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CNA技能与方法B正确地开展数据采集工作使用现代数据管理技术来管理数据C（一）正确地开展数据采集工作企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN数据采集的步骤：设计数据调查问卷编写填表指要向导精心安排组织实施企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN技能与方法正确地开展数据采集工作使用现代数据管理技术来管理数据企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN非数字化信息的管理：分类，并按文献编目规则进行编目后，进行排序，购置相应设施存放此类信息。数字化信息的管理：保存在计算机数据库中并加以备份，以防信息丢失。此类信息的备份，如磁盘、光盘等，易受损伤，造成信息丢失，应当妥善保存。如数量较大，也应考虑专门的存放场所与设施，并保持适当的温度和湿度。使用现代数据管理技术管理数据0103021企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN2学习目标技能与方法相关知识6.2基础数据采集与管理企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN数据采集数据管理三、相关知识企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN*企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN信息资源开发利用2004年3月企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN01基础知识信息化管理信息系统开发信息网络构建信息系统维护信息系统运作信息资源开发利用02本讲内容03企业信息管理师（助理级）*企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN6信息资源开发利用6.1信息应用需求调研6.2基础数据采集与管理*企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN6.1信息应用需求调研

一、学习目标二、技能与方法三、相关知识企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN01了解信息需求调研内容，掌握对企业的管理、市场和决策方面的信息需求进行调查和研究的方法。02一、学习目标企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN学习目标技能与方法相关知识6.1信息应用需求调研企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN1了解企业信息需求的具体内容。2根据调研的目标和内容选择恰当的调研方法。3二、技能与方法企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN了解企业信息需求的具体内容管理应用需求市场应用需求决策应用需求企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN研究决策者的信息需求，需要模拟决策者的思考，从他们的工作重心出发考虑问题，明确决策过程中什么信息是最为关键的。这项工作的关键是预测决策者的意图，明确决策者关心的问题。发现和辨别决策信息需求利用5W方法明确问题企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CNWhat:发生了什么事？是怎样发生的？Where:问题在哪里出现?When:什么时候出现的？Who:了解和问题有关的人有谁？他们是怎样影响问题的出现和解决的？他们将来还会和这个问题有关吗？我们能指望它们改变他们的行为吗？Why:为什么问题不能自我消解？企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN确定关键信息时，明确三个问题：决策成功的最重要标准是什么？可能会出现什么失误？如果执行此决策，可能会有什么结果？确定关键信息1企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN2技能与方法4根据调研的目标和内容选择恰当的调研方法。3了解企业信息需求的具体内容。企业信息管理师职业资格认证WWW.CIO.CN（二）根据调研的目标和内容选择恰当的调研