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酒店前台入住登记流程培训.pptx

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    酒店前台入住登记流程培训;;01;掌握客人姓名、入住时间、离店时间、房型、房间数量等信息。;确保表格内容完整，包括客人姓名、证件类型及号码、联系方式等。;检查设备;了解房型特点;02;;;询问客人姓名、联系方式、国籍等基本信息，并收集客人的护照或身份证等有效证件复印件。;;03;了

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