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质量目标分解

部门：总公司

一、公司质量目标：

1、产品成品率≥98%；

2、顾客满意率≥98%；

3、产品合格率=100%；

二、质量目标分解：

为了认真落实公司质量目标，将公司的总目标分解到各个

部门，公司各个部门要认真落实本部门的质量目标。公司办公

室对质量目标的实施情况进行管理和监督。

三、具体实施措施：

1、本公司各部门要严格按照本公司质量管理体系文件执

行，体系运行过程中应不断加强本公司管理层及员工的质量意

识；加强技术管理工作，不断改进技术水平，以提高产品质量；

质检部门加强质量监管力度；加强各车间工序管理，每道工序

应做到不让不合格品流入下道工序；加强对产品质量的分析统

计，为产品质量的不断改进提供决策。

2、在本公司内部牢固树立“以顾客为关注焦点”，“持续改

善品质”的思想，不断提高产品质量、服务质量；加强企业内

部管理，不断降低成本，为顾客提供性价比最高的产品。

3、销售部门作为企业对外的窗口，要加强与顾客的相同，

要树立顾客是的经营理念，做好售前、售中、售后各项服务，

针对顾客的不同需求，要尽力做好各项接待等工作，使顾客满

意。部门：办公室

一、目标：

1、内部审核不符合项准时改善完成率100%；

2、管理审核决议事项准时完成率100%；

3、文件抽查合格率100%；

4、对车间物耗、能耗考核准确率达99%；；

5、成本费用目标差异率≤5%；

6、年度培训按计划完成率90%；

7、培训合格率95%；

二、具体实施措施：

1、计划和实施年度的质量审核，对不符合性及时纠正改

善；2、按时下达和监督公司决议事项；

3、每季度对文件进行抽查；

4、确定公司营收目标；

5、协助总经理分管公司财务会计业务的管理、核算、和

监督，编制公司年度财务预算和核算；

6、负责公司固定资产的核算和管理，负责公司流动资金

的周转、核算和管理；

7、卖力对成品仓库、原料仓库财物业务的监督管理，努

力减少库存，做到库物资账、卡、物同一；

8、制订年度培训计划时应充裕考虑培训的需求，严厉依

照培训计划实施培训；

部门：采购、销售部

一、目标：

1、采购产品及格率95%；

2、销售合同执行率98%；

3、货运产品完好率98%；

4、顾客满意度达98%。

二、具体实施措施:

1、严厉依照本公司质量管理体系文件履行，在供方挑选

进程中严厉筛选，加强对及格供方的掌握，确保采购产品的质

量符合要求。

2、加强对顾客要求的评审工作，确保所签订的合同我本

公司均有能力满足顾客要求及法律法规要求，加强对合同履行

进程的监控，确保所签订的合同按期推行；

3、加强对运输进程的产品防护工作，供销部应加强对运

输单元的掌握，确保交付给顾客的产品完好。

4、将合同的执行情况及时与顾客沟通，驻顾客外协员应

经常向本公司反馈顾客的意见和建议，定期对顾客满意程度进

行调查，及时了解顾客对产品质量、服务质量、价格的要求，

对顾客不满意的因素进行分析，不断改进，以提高顾客满意程

度。

采购产品及格率=（采购产品及格批次）÷（进货总批次）

×100%；

销售合同执行率=（按合同要求完成的合同数量）÷（销

售合同总数）×100%；

货运产品完好率=（货运产品总数—货运进程中产品损坏

数）÷（货运产品总数）×100%；

部门：生产技术部

一、目标：

1、生产计划任务完成率90%；

2、产品平均抽检及格率95%；

3、设备运转完好率98%。

二、具体实施措施

1、通过质量体系的实施和掌握，加强产品出产的计划掌

握，从计划的制定的公道性，计划下达的方便性，到计划履行

的可监督性入手，加快项目的完成进度。通过出产计划的实施，

为公司决策提供正确的数据支持，为产品交付和产品出产提供

可以正确参考的根据。

2、公司下达的出产任务，要不折不扣，百分之百完