企业内部经营能力研究.pptVIP

员工对持续改进工作的认同程度质量意识和质量管理能力新产品的市场开发周期利用现有设备能力工作流程是否合理、高效企业能否与供应商和经销商密切合作降低成本运营性成本驱动因素对一些主要的活动，通过与竞争对手（特别是与最好的对手）进行比较，有助于发现自己的不足。0102许多企业的实践表明：标杆策略是一种十分有效的管理手段。成本标杆改进价值链的两种途径02重组价值链01提高活动的效率三、价值链的改进工艺革新（取消内部的低效率环节）1重组下游（取消中间环节）2以完全不同的方式完成活动（人民捷运）3专注目标顾客，取消不能创造价值的活动（連鎖旅館專注於目標旅客，只提供客戶所需的居住设备，取消昂貴的餐廳、會議設備）。4重组价值链的几种方式第四节企业的资源与能力资源与能力结构对企业的持久竞争优势有着重要的影响。在这一节中我们将讨论：企业的资源企业能力核心竞争力STEP03STEP01STEP02资源理论把企业的绩效差别归结为企业的资源不同。所谓资源，是指企业在生产经营过程中所投入的各种要素。资源是经济学的基本概念，资源配置也是经济学中的一个经典命题。一、企业的资源管理学的资源观管理学对资源的解释与经济学并无不同。两者的差别仅在于，当代资源理论建立在对资源（要素）的抵近观察的基础上，因此企业的资源可以分为许多类型。人力资源 员工的培训水平、适应力、判断力和工作态度。创新资源 技术人员和研究开发所需的设备。 物化资源 生产设备及其布局，原料以及采购渠道。 组织资源 企业的组织结构和它的计划、控制、协调系统。信誉资源 顾客和供应商所认可的品牌、信誉及合作关系。财务资源 现金及企业的融资能力，创造现金收益的能力。技术资源 各种知识产权以及与之相关的技术知识。 资源种类 主要内容几种主要的资源当我们对资源进行了细分以后，就会发现这些资源中含有许多活的成分。资源的活性资源中的活成分意味着我们可以对资源进行改造，使一个企业的某种资源（设备、商誉或其他）不同于另一个企业，（当然也可以模仿其他企业的资源）资源的异质性壹贰资源的基本属性资源的价值什么样的资源对企业最有价值呢？巴尔奈（J.B.Barney）曾列举出五项能构成企业持久竞争优势的资源的条件：在创造价值过程中发挥重要作用的；稀缺的；不可模仿的；不可替代的；可以低成本价获得。01占用性（Appropriability）。02耐久性（Durability）。03转移性（Transferability）。04复制性（Replicability）。格兰特（Grant，1991）则提出了评价资源重要性的四项标准：资源的评价标准资源竞争的焦点是模仿与反模仿，独占与反独占。01因此，从竞争角度看，资源配置只是战略中的一个问题，而资源开发（形成优势资源）、积累（提升资源）、整合（组合运用资源）和运用（配置资源）是一组相连贯的战略课题。02资源竞争时间上的隔离资源位障碍（ResourcePositionBarriers）是一种把竞争对手与企业的关键资源隔离，从而形成持久优势的机制；包括：认识上的隔离使用权的隔离收益上的隔离资源位障碍战略经营单位，美国西屋电气公司创建，IBM于1980年引入采用。它是一种战略组织措施，其地位等同于事业部或集团。但事业部一般是以产品或地域为中心的组织，而战略经营单位则以经营为中心的组织，是公司内属关键性的经营核算单位。战略经营单位与事业部一样，都有利于培养人才，增强组织整体活力和灵活性。战略经营领域是投资中心吗？3214案例：IBM公司的战略管理体制投资范围与领域应该一致，不妨称为“领域投资中心”。公司的管理任务，是对战略经营单位配置资源。战略经营单位既然是“战略中心”（有在一定范围内自行制定战略的权利），当然具有投资中心的特点。战略经营领域的性质二、麦金斯（Mckinsey）方法这种方法也称为GE方法，其特点是使用两组综合指标对每个领域的吸引力和企业在每个领域的竞争地位进行评价，然后将评价结果投影到一个“屏幕”上。这个屏幕也被称为策略-事业矩阵。通用电器的吸引力-相对竞争地位矩阵行业吸引力市场容量增长率收益水平竞争强度季节性波动周期性波动技术与资本需求社会影响法律法规环境保护的限制机遇和威胁进入和退出障碍强中弱相对竞争地位市场份额相对成本水平核心竞争力知识相