市场调查与预测-南京大学版项目八---市场调查报告的撰写.pptxVIP

;;1.了解市场调查报告的特点及作用

2.了解市场调查报告的撰写成程序

3.掌握市场调查报告的格式

;1.掌握口头调查报告的技巧

2.掌握撰写市场能够调查报告的技巧

3.掌握撰写市场调查报告时应注意的问题

;撰写市场调查报告进行口头汇报;［任务介绍］

1.市场调查报告的特点

2.市场调查报告的作用

3.市场调查报告的格式

;一、市场调查报告的特点

（一）真实性

（二）针对性

（三）系统性

（四）创新性

;（一）可以完整地表述调查结果

（二）提供企业决策的依据

（三）提供正确市场信息

;一份完整的市场调查报告可分为六大内容：扉页、目录、摘要、引言、正文、附录。一份合格的调查报告，应该有明确、清晰的构架以及间接、清晰的数据分析结果。

;包含三项内容：报告标题、报告的提交对象、调查人员姓名及所属单位或调查公司、完成和呈送报告日期。

;标题的形式主要以下三种形式：

1.直叙式标题：直接表明调查的主要内容和调查对象。

如《中国婴幼儿消费市场调查》、《关于能源汽车调查》、《关于大学生消费现状调查》等。

这类标题简明扼要，比较客观，但略显呆板。

2.总结式标题：阐述了调查报告所持观点和对调查资料的总结评价，

如《男孩危机引关注》、《餐饮业竞争日趋激烈》等。这类标题既表明了报告撰写者的态度，解释了主题，又有一定的吸引力。

3.提问式标题：以设问或反问形式表达了调查报告要解决的中心问题，提问的形式有助于吸引阅读者的兴趣。如《你会在飞机上购物吗？》、《能不能把宽带作为社会福利》等。

;请分别用直叙式、总结式、提问式为你们小组的调研项目命标题。你认为哪个标题更能吸引读者？请其他小组的同学评级你们所命的三种标题，评价结果是否与你的评价结果一致？

;目录是调查报告的索引，主要有章节标题和副标题、表格、图形和附件及其页码。;摘要是整个报告的精华，这部分内容是为没有大量时间充分阅读整个报告的高层管理人员准备的。

摘要主要包括：为什么要进行调查、如何开展调查、有什么发现、其意义是什么、如果可能的话应该在管理上采取什么对策和措施等等。;这一部分的主???目的是引导读者详细探讨面临的问题。它通常包括进行这项调查工作的原因、工作的范围、对研究问题的拟定，要达到的目标，以及调查所依据的一些假设等。

引言的形式一般有以下几种：

1.开门见山，揭示主题

例如“我公司受xx集团的委托，对市中心消费者进行一项购物环境满意度的调查，了解消费者对商场购物环境的满意和不满意的因素，为xx商业集团改善购物环境提供决策依据。”

2.结论先行、逐步论证

例如：一项对网购未来消费趋势的调查报告这样开头：“近年来，随着互联网的发展，电子商务逐渐的兴起，经过对消费者的抽样调查，我们认为网购的销售潜力是巨大的，原因主要从如下几个方面反映……”。

;3.交代情况、逐层分析

例如：全球著名咨询公司麦肯锡进行的2015中国线上线下零售的消费现状。本次调查采用了“网上调查、实地调查”两条线结合方法。本次调研主要针对6种数字行为进行分析，一是通讯和移动；二是社交网络，如微信，新浪微博都有覆盖；三是游戏；四是在线视频；五是电子商务，六是O2O。

4.提出问题，引入正题

例如，自2014年以来，我国各地的房地产都出现了“销售冬天”的情形。面对房产的不景气局面，如何在成本走高的整体环境保证企业还能处于竞争立于不败之地，我公司对xx市房地产企业进行了调查。

;正文是市场调查报告的核心部分，所占篇幅最长，内容最多。正文包括研究目的、调查方法、调查结果、局限性、结论和建议等内容，是市场调查的主体内容。

1.研究目的

在报告正文的开头，调查人员首先应当简明扼要地指出该项调查活动的目的和范围，以便阅读者准确把握调查报告所叙述的内容。

;2.调查方法

调查方法部分主要阐述五个方面：

1）调查地区：即调查活动是在哪个地区或区域进行的。

2）资料采集方法：说明用什么方法来收集资料，是电话访问还是现场调查，是观察法还是实验法等。

3）抽样方法：目标总体是什么、抽样框如何设计、是什么样的样本单位、如何被选取出来。

4）实地工作：调查拟定样本含量是多少，实际获得有效结果的被调查者有多少。同时还要说明，对于丢失或数据有误的问卷，是如何采取补救措施的。这一部分对最终结果的准确程度十分重要。

5）数据处理方法：主要介绍用何种方法、何种工具对数据进行处理和统计分析的。;3.调查结果

主要是指围绕研究主题对所获取的资料进行统计分析说明，对主要指标进行描述、解释和预测。

4.调查结论和建议

调查人员要说明调查获得哪些重要结论，根据调查的结论应该采取什么措施。

5.局限性

6.附录

市场调查报告的附录是对报告主体部分的补充，用以附加说明本次调查分析的相关问题。

一般来说，附录中应该包括以下几项内容：①调查问卷副本、访问提纲等；②统计表和