2024年自来水公司下半年工作计划模板(二篇) .pdfVIP

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

2024年自来水公司下半年工作计划模板

自来水公司2024年下半年工作计划

一、总体目标：提升服务品质，提高用户满意度，推动公司可持

续发展。

二、关键任务：加强供水设施建设、提升服务水平、推动数字化

转型。

三、具体工作计划：

1.加强供水设施建设

a)更新老旧管网：对老旧管网进行全面检修和更新工作。与相关

部门合作，积极争取项目资金和资源支持。

b)扩建供水设施：针对人口增长较快的区域，进行供水设施的扩

建工作。预估区域发展趋势，提前进行规划和布局。

c)河流水环境治理：加强与环保部门的合作，积极参与河流水环

境治理工作，提高取水水源的质量。

d)提高设施运行效率：引入智能化监测设备，提高设施运行的自

动化程度，减少人为差错和资源浪费。

2.提升服务水平

a)加强业务培训：组织员工进行相关业务培训，提升员工的专业

能力和服务意识。定期开展内部培训和外部交流活动。

b)建立完善服务反馈机制：建立用户投诉反馈渠道，及时解决用

户问题，并对投诉问题进行定期的分析和总结，以提供更好的服务。

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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

c)提高快速应对能力：建立应急响应机制，定期进行应急演练，

提高应对突发事件的能力和效率。

3.推动数字化转型

a)建设信息化管理平台：整合内部各类数据，建设信息化管理平

台，提高管理效率。

b)推行智慧水务系统：引入智慧水务系统，实现供水管理的数字

化、智能化。包括智能抄表、远程监控等。

c)提供在线自助服务：开发自助服务平台，提供在线缴费、账单

查询、报修等功能，方便用户操作，减少人工服务压力。

4.营销推广工作

a)提升品牌形象：开展品牌宣传活动，提升企业形象和认知度。

加强对外媒体的合作，提高品牌曝光率。

b)优化产品服务：根据市场需求和用户反馈，优化产品和服务，

提供差异化的服务，增加用户黏性。

c)发展新客户：拓展市场，积极争取新客户，提高自来水的普及

率和覆盖面。

5.生态环保工作

a)推广水资源节约措施：开展节水宣传活动，提高用户节约用水

的意识，降低用水量。

b)加强污水处理：加大对污水排放企业的监管力度，引导企业合

规排放，保护水环境。

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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

c)强化生态修复工作：积极参与生态修复项目，恢复生态环境，

保护供水水源。

四、工作考核与评估：

a)设立绩效目标：根据工作计划制定绩效目标，明确工作要求和

完成时间节点。

b)定期评估工作进展：每个月对工作进展进行评估，及时发现问

题并提出解决方案。

c)定期召开工作汇报会议：定期召开工作汇报会议，总结工作成

果和经验，及时调整工作计划。

五、资源保障：

a)人力资源：根据工作需要，合理调配人力资源，确保工作的正

常进行。