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企业级内部通信系统升级服务合同

合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

在本合同中，以下词语应具有以下含义：

“服务提供商”指提供企业级内部通信系统升级服务的一方，其名称为：__________。

“客户”指接受服务提供商提供的企业级内部通信系统升级服务的一方，其名称为：__________。

“合同生效日期”指双方签署本合同并满足本合同生效条件之日起。

“服务期限”指自合同生效日期起算，为期____个月。

“系统升级服务”指服务提供商根据客户需求，对现有企业级内部通信系统进行升级、优化、维护等服务。

1.2解释

本合同中的条款和子条款应按照以下解释：

（1）条款标题仅为方便阅读，不影响条款的实际含义；

（2）条款中的数字包括阿拉伯数字和汉字数字，具有相同效力；

（3）条款中的“应”、“须”、“不得”等词语具有强制性；

（4）条款中的“可以”、“可能”等词语具有选择性。

第二章：服务内容与范围

2.1服务内容

服务提供商应按照客户的需求，提供以下企业级内部通信系统升级服务：

（1）系统评估；

（2）系统设计；

（3）系统开发；

（4）系统集成；

（5）系统测试；

（6）系统培训；

（7）系统运维。

2.2服务范围

服务提供商提供的企业级内部通信系统升级服务范围包括：

（1）现有系统的分析、优化和升级；

（2）新系统的设计与开发；

（3）系统部署与迁移；

（4）系统使用培训；

（5）系统运维与技术支持。

第三章：服务期限与费用

3.1服务期限

本合同的服务期限自合同生效日期起算，为期____个月。

3.2服务费用

服务提供商应按照以下标准向客户收取企业级内部通信系统升级服务费用：

（1）系统评估费：人民币____元；

（2）系统设计费：人民币____元；

（3）系统开发费：人民币____元；

（4）系统集成费：人民币____元；

（5）系统测试费：人民币____元；

（6）系统培训费：人民币____元；

（7）系统运维费：人民币____元。

第四章：付款方式与条件

4.1付款方式

客户可以选择以下付款方式之一：

（1）一次性付款；

（2）分期付款。

4.2付款条件

客户应按照以下条件向服务提供商支付服务费用：

（1）合同签署后，客户应在____个工作日内支付合同总额的____%作为预付款；

（2）服务提供商完成系统设计、开发、集成、测试等工作后，客户应在验收合格后____个工作日内支付合同总额的____%；

（3）服务提供商完成系统培训、运维等服务后，客户应在验收合格后____个工作日内支付合同总额的____%。

第五章：知识产权与保密

5.1知识产权

（1）服务提供商对为企业级内部通信系统升级所开发的软件、技术、文档等享有知识产权；

（2）客户对自身提供的业务数据、信息等享有知识产权；

（3）双方同意，在合同服务范围内，各自知识产权互不侵犯。

5.2保密

（1）双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密；

（2）保密期限自合同生效之日起算，至合同服务期限届满后____年；

（3）双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

第六章：服务履行的保证

6.1服务提供商承诺

服务提供商应保证其提供的企业级内部通信系统升级服务符合以下要求：

（1）符合国家相关法律法规及行业规范；

（2）满足客户的需求及合同规定的技术标准；

（3）保证系统的稳定性、安全性、可扩展性和易用性。

6.2客户承诺

客户应保证：

（1）提供真实、准确的需求信息，以便服务提供商进行系统评估和设计；

（2）为服务提供商提供必要的协助和支持，包括但不限于提供现有系统的相关资料、数据和技术人员配合；

（3）按照合同约定及时支付服务费用。

第七章：验收与评价

7.1验收

（1）服务提供商应在完成系统升级服务后，向客户提供系统验收报告；

（2）客户应在收到验收报告后____个工作日内进行验收；

（3）如验收合格，双方签署验收合格确认书；如验收不合格，服务提供商应在____个工作日内按照客户要求进行整改，直至验收合格。

7.2评价

（1）合同服务期限届满后，双方应对合同履行情况进行综合评价；

（2）评价内容包括但不限于服务质量、响应速度、问题解决能力等；

（3）评价结果作为服务提供商后续合作的参考依据。

第八章：违约责任

8.1服务提供商的违约责任

服务提供商未能按照合同约定履行义务的，应承担以下违约责任：

（1）未能按期完成系统升级服务，按照逾期天数向客户支付违约金，违约金计算方法为：合同总额的____%乘以逾期天数；

（2）系统存在严重质量问题，导致客户无法正常使用，应退还相应服务费用，并承担因此给客户造成的损失。

8.2客户的违约责任

客户未能按照合同约定履行义务的，应承担以下违约责