2024年度电子产品售后服务合同：个性化维修与保养服务6篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度电子产品售后服务合同：个性化维修与保养服务

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务项目

2.3服务期限

3.个性化维修与保养服务

3.1维修服务

3.1.1维修流程

3.1.2维修质量保证

3.1.3维修费用

3.2保养服务

3.2.1保养项目

3.2.2保养周期

3.2.3保养费用

4.服务流程

4.1服务预约

4.2服务上门

4.3服务完成

4.4服务验收

5.服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整

6.服务质量保证

6.1质量标准

6.2质量检查

6.3质量投诉处理

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密义务

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

12.3合同终止后的处理

13.合同附件

13.1附件一：服务内容明细表

13.2附件二：服务费用明细表

13.3附件三：保密协议

14.其他约定事项

14.1本合同未尽事宜，双方另行协商解决

14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：___________

乙方：___________

1.2合同双方地址

甲方地址：___________

乙方地址：___________

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：___________

乙方联系方式：___________

第二条服务内容概述

2.1服务范围

本合同约定的服务范围为甲方提供的电子产品维修与保养服务。

2.2服务项目

1.电子产品硬件故障维修

2.电子产品软件故障维修

3.电子产品保养与清洁

4.电子产品性能优化

2.3服务期限

本合同服务期限自____年____月____日至____年____月____日。

第三条个性化维修与保养服务

3.1维修服务

3.1.1维修流程

1.甲方通过电话或网络预约维修服务。

2.乙方安排维修工程师上门服务。

3.维修工程师对电子产品进行检测，确定故障原因。

4.乙方提供维修方案，甲方确认后进行维修。

5.维修完成后，乙方进行功能测试，确保维修质量。

3.1.2维修质量保证

乙方保证维修后的电子产品性能恢复至正常使用状态。

3.1.3维修费用

维修费用根据实际维修情况计算，详见附件二。

3.2保养服务

3.2.1保养项目

1.电子产品外观清洁

2.电子产品内部清洁

3.电子产品性能检测

3.2.2保养周期

保养周期为每半年一次。

3.2.3保养费用

保养费用为____元，详见附件二。

第四条服务流程

4.1服务预约

甲方需提前____天向乙方预约服务。

4.2服务上门

乙方在预约时间范围内安排维修工程师上门服务。

4.3服务完成

维修工程师完成维修后，甲方需验收并确认服务完成。

4.4服务验收

甲方验收合格后，乙方提供维修报告，并收取相关费用。

第五条服务费用

5.1费用构成

1.维修费用

2.保养费用

3.人工费

5.2费用支付方式

1.现金支付

2.银行转账

3.转账

5.3费用调整

如因市场波动等原因导致服务费用调整，乙方将提前通知甲方。

第六条服务质量保证

6.1质量标准

乙方提供的服务应符合国家相关质量标准。

6.2质量检查

乙方在维修完成后进行功能测试，确保维修质量。

6.3质量投诉处理

甲方对服务质量有异议，可在服务完成后____日内向乙方提出投诉，乙方应在____日内予以答复和处理。

第八条保密条款

7.1保密内容

1.双方的商业秘密、技术秘密、经营策略等非公开信息。

2.本合同的具体内容、签订时间、服务期限等。

7.2保密义务

1.双方对本合同项下的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.双方应采取必要措施，防止保密内容的泄露。

7.3违约责任

任何一方违反保密义务，泄露保密内