2024年度软件开发及技术支持合作协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度软件开发及技术支持合作协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.2双方法定代表人或授权代表姓名

1.3双方联系方式

2.合同标的

2.1软件开发项目概述

2.2技术支持内容

3.项目进度安排

3.1项目阶段划分

3.2各阶段时间节点

4.软件开发要求

4.1技术规格与标准

4.2软件功能需求

4.3界面设计要求

5.技术支持服务

5.1支持范围

5.2支持方式

5.3支持响应时间

6.知识产权归属

6.1软件著作权

6.2专利权

6.3商标权

7.隐私保护与保密

7.1隐私保护措施

7.2保密条款

7.3保密期限

8.质量保证

8.1软件质量标准

8.2质量保证期限

8.3质量问题处理流程

9.费用及支付

9.1软件开发费用

9.2技术支持费用

9.3支付方式

9.4支付时间

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约金

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同生效、变更和终止

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同终止条件

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

14.其他

14.1合同附件

14.2合同附件效力

14.3合同解释

14.4合同份数及使用

14.5合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.2双方法定代表人或授权代表姓名

甲方法定代表人或授权代表姓名：

乙方法定代表人或授权代表姓名：

1.3双方联系方式

甲方联系方式：

联系电话：

电子邮箱：

乙方联系方式：

联系电话：

电子邮箱：

2.合同标的

2.1软件开发项目概述

本项目为系统，旨在提高行业的效率，满足甲方业务需求。

2.2技术支持内容

（1）系统安装与部署；

（2）系统维护与升级；

（3）故障排除与技术咨询；

（4）用户培训与支持。

3.项目进度安排

3.1项目阶段划分

（1）需求分析与设计；

（2）软件开发与测试；

（3）系统部署与验收；

（4）技术支持与维护。

3.2各阶段时间节点

（1）需求分析与设计：自合同签订之日起1个月内完成；

（2）软件开发与测试：自需求分析与设计阶段完成后2个月内完成；

（3）系统部署与验收：自软件开发与测试阶段完成后1个月内完成；

（4）技术支持与维护：自系统部署与验收阶段完成后长期提供。

4.软件开发要求

4.1技术规格与标准

（1）编程语言：Java、C等；

（2）数据库：MySQL、Oracle等；

（3）开发工具：Eclipse、VisualStudio等；

（4）操作系统：Windows、Linux等。

4.2软件功能需求

（1）用户登录与权限管理；

（2）数据采集与存储；

（3）数据处理与分析；

（4）报表与展示；

（5）系统设置与配置。

4.3界面设计要求

（1）简洁、美观；

（2）操作便捷；

（3）符合行业规范。

5.技术支持服务

5.1支持范围

（1）系统安装与部署；

（2）系统维护与升级；

（3）故障排除与技术咨询；

（4）用户培训与支持。

5.2支持方式

（1）电话支持；

（2）远程协助；

（3）现场支持。

5.3支持响应时间

乙方应在接到甲方支持请求后的8小时内响应，并在24小时内解决甲方提出的问题。

6.知识产权归属

6.1软件著作权

本项目所开发的软件著作权归甲方所有。

6.2专利权

本项目所涉及的专利权归甲方所有。

6.3商标权

本项目所涉及的商标权归甲方所有。

8.隐私保护与保密

8.1隐私保护措施

（1）未经对方同意，不得披露或使用对方的商业秘密、技术秘密和个人隐私信息；

（2）确保所有个人信息存储在安全的环境中，采取适当的技术和管理措施防止未授权访问；

（3）对涉及敏感信息的传输，使用加密技术确保信息传输的安全性。

8.2保密条款

双方对本合同内容以及项目实施过程中的所有信息，包括但不限于技术方案、市场信息、商业计划等，均负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

8.3保密期限

本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止或双方另有约定为止。

9.质量保证

9.1软件质量标准

（1）软件功能符合需求规格说明书；

（2）软件性能达到设计要求；

（3）软件界面友好，操作简便；

（4）软件稳定性高，故障率低。

9.2质量保证期限

本合同项下的软件质量保证期