《信访工作条例》.pdfVIP

《信访工作条例》

访工作条例

第一章总则

第一条为了保持学院及各部门同广大师生员工的密切联系，

保护访人的合法权益，维护访秩序，根据国务院《访条例》和

上级有关访工作的规定，结合我院实际，制定本条例。

第二条本条例所称访，是指本学院师生员工以及与学院师

生员工有关联的当事人或组织采取书、电话、传真、电子邮件、

走访等形式，向学院或相关部门反映情况，提出意见、建议和

要求，并由学院或相关部门按照规定进行处理的活动。

第三条访工作应当在学院党政的领导下，坚持为学院的大

局服务、为学院的改革和发展服务、为全院师生员工服务的原

则；坚持“分级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”，依法解

决问题与思想疏导教育相结合的原则。要发扬党的密切联系群

众的优良传统和作风，建立文明的接待秩序。要关心群众疾苦,

认真为访人解决问题，充分相和依靠群众，接受群众监督。

第四条学院党政领导和各部门负责人应当加强对访

工作的领导，批阅重要来，接待重要来访，定期检查

指导学院和本部门的访工作。

第五条我院访工作实行两级管理。学院办公室是学院访工

作的主管部门，负责学院层面的来、来电处理和来访接待以及

全院范围内有关访问题的协调、落实和督办。学院其它各部门

应当明确一位负责同志分管本部门的访工作，并指定一名工作

人员具体办理。

第二章访人

第六条******人是指通过函、电话、传真、电子邮件、面

谈等方式向学院或有关部门反映情况的本院教职工和学生以及

与学院、部门或教职工和学生有关的当事人或组织。并提出意

见、建议和要求。

第七条******人可以向学院有权作出决定的各部门提出下

列******事项：

（一）改革、发展、稳定工作和教学、科研、后勤、管理

等各项工作的建议和要求；

（二）对学院各部门及其工作人员的建议、批评和要求；

(3)监督和揭露学院各部门工作人员的违法违纪和失职行

为；

（四）对学院、各部门或师生员工侵害自己合法权益、且

属学院解决范围的行为的控告；应由学院各部门受理的其他访

事项。

第八条******人以来访形式提出意见、建议和要求的，一

般应当到学院指定的******接待场所。拜访学院领导必须经学

院******主管部门批准。一般安排在学院领导接待日之内。

第九条访人应当遵守访秩序，不得影响学院正常的

教学、科研、生活秩序和学院各部门的正常工作秩序，

不得围堵、冲击办公场所，不得拦截学院领导及其车

辆，不得冲击会场，不得损害接待场所的公私财物，

不得纠缠、侮辱、殴打、胁接待人员，不得携带危险

品、爆炸品和管制器械进入接待场所。

第十条人民群众反映共同的意见、建议和要求，一般应采

取函、电话等形式。需要采取走访形式的，应当推选代表，代

表人数不得超过5人。

第十一条访人应当如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，

不得诬告、陷害他人。

第三章受理

第十二条学院各部门在其职权范围内，受理访人提出的属

于本条例第七条规定的访事项以及由上级机关批转和下属部门

上交的访事项。

第十三条对于学院各部门收到的访事项，凡是属于各级人

民代表大会、法院、检察院和政府部门职权范围内的，应建议、

劝告访人向相应机关提出；对已经或者应当通过诉讼、行政复

议、仲裁解决的，应当告知访人依照有关法律、行政法规的规

定办理。

第十四条学院******工作机构收到的需要学院解决

的******事项，由学院******工作机构受理；需要上

级部门解决的，由学院******主管部门提请相关学院

领导处理；属于不同部门职责范围的，由学院******

主管部门分别审批并转送相关部门受理。如需协调，

由学院******主管部门召集相关部门协商解决。在各

部门职责范围内，由学院******主管部门批准相关部

门受理。

第十五条学院各部门收到的来来访，属于本部门职责范围

的，由本部门受理；属于其他部门职责范围的，应及时提交学

院******主管部门，由学院******主管部门转送相关部门受理；

需要学院解决的，应及时向学院******主管部门提出，由学院

******主管部门根据情况进行处理。

第十六条******工作人员发现来访者精神异常的，应当通

知患者所在部门或者其监护人将其接回；对不