2024版家居用品一站式售后服务合同协议书2篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版家居用品一站式售后服务合同协议书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务项目

2.3服务标准

3.服务流程

3.1服务申请

3.2服务受理

3.3服务执行

3.4服务验收

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.服务期限

5.1服务起始时间

5.2服务结束时间

5.3服务延期

6.保密条款

6.1保密信息

6.2保密义务

6.3违约责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决机构

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的处理

10.合同生效

10.1合同生效条件

10.2合同生效时间

10.3合同生效地点

11.合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更后的处理

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

12.3合同终止后的处理

13.合同附件

13.1附件一：服务清单

13.2附件二：费用清单

13.3附件三：其他相关文件

14.其他约定事项

14.1其他约定事项一

14.2其他约定事项二

14.3其他约定事项三

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话及邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系电话及邮箱]

2.服务内容概述

2.1服务范围

本合同约定的服务范围为甲方提供的家居用品，包括但不限于家具、家电、装饰品等。

2.2服务项目

服务项目包括但不限于：产品维修、保养、清洗、更换零部件、咨询解答等。

2.3服务标准

服务标准应符合国家相关行业标准及甲方要求，确保服务质量。

3.服务流程

3.1服务申请

甲方需在发现家居用品出现问题时，及时向乙方提出服务申请，并提供详细的产品信息及问题描述。

3.2服务受理

乙方在收到甲方服务申请后，应在[受理时限]内予以受理，并告知甲方服务处理的具体流程。

3.3服务执行

乙方应根据甲方提供的信息，合理安排服务人员，按时完成服务任务。

3.4服务验收

服务完成后，甲方应予以验收，并对服务质量进行评价。

4.服务费用

4.1费用构成

服务费用包括但不限于：人工费、材料费、交通费等。

4.2费用支付方式

甲方应在服务完成后，根据乙方提供的费用清单，按照约定的支付方式进行支付。

4.3费用调整

如因市场波动、材料价格变动等原因导致费用发生变动，双方应协商一致后进行调整。

5.服务期限

5.1服务起始时间

本合同服务期限自[服务起始日期]开始。

5.2服务结束时间

本合同服务期限至[服务结束日期]结束。

5.3服务延期

如需延长服务期限，双方应提前[延期通知时限]协商一致，并签订补充协议。

6.保密条款

6.1保密信息

本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密信息。

6.2保密义务

双方应对保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3违约责任

如一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的违约责任。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

8.2争议解决程序

争议发生后，双方应尽力在[协商解决期限]内达成一致。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

8.3争议解决机构

如双方协商不成且选择诉讼解决，争议应由合同签订地的人民法院管辖。

9.合同解除

9.1合同解除条件

（1）一方严重违约，另一方在通知后[违约方整改期限]内仍未整改；

（2）发生不可抗力事件，致使合同目的无法实现；

（3）一方违反保密条款，造成对方重大损失。

9.2合同解除程序

一方决定解除合同时，应书面通知对方，并说明解除理由。合同解除后，双方应按照约定进行结算。

9.3合同解除后的处理

合同解除后，双方应按照下列规定处理：

（1）退还已收款项；

（2）赔偿因解除合同给对方造成的损失；

（3）处理剩