2024年度技术服务合同：M公司为N公司提供云计算服务合同2篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度技术服务合同：M公司为N公司提供云计算服务合同

本合同目录一览

1.技术服务概述

1.1服务内容

1.2服务地点

1.3服务时间

2.技术支持与维护

2.1技术支持

2.1.1支持范围

2.1.2响应时间

2.1.3支持方式

2.2系统维护

2.2.1维护范围

2.2.2维护时间

2.2.3维护方式

3.技术培训

3.1培训内容

3.2培训时间

3.3培训地点

4.技术升级与更新

4.1升级与更新内容

4.2升级与更新时间

4.3升级与更新方式

5.费用与支付

5.1服务费用

5.2税费

5.3支付方式

5.4支付时间

6.合同的生效与终止

6.1合同生效条件

6.2合同终止条件

6.3合同终止后的事宜

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决地点

8.3适用法律

9.其他条款

9.1保密条款

9.2知识产权保护

9.3法律法规变化

10.服务等级协议（SLA）

10.1服务性能指标

10.2服务可用性保证

10.3性能违规处理

11.技术服务与支持联系信息

11.1电话

11.2邮箱地址

11.3工作时间

12.附件

12.1服务详细说明

12.2技术参数表

12.3培训大纲

13.合同的修改与补充

13.1修改条件

13.2补充内容

14.签署页

14.1甲方（M公司）签署页

14.2乙方（N公司）签署页

第一部分：合同如下：

第一条技术服务概述

1.1服务内容

M公司同意为N公司提供云计算服务，包括云服务器租赁、数据存储、云安全、云数据库、云分析和云备份等服务。

1.2服务地点

服务将在M公司控制的云端服务器上进行，服务访问地点为N公司指定的地点。

1.3服务时间

服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

第二条技术支持与维护

2.1技术支持

2.1.1支持范围

M公司将提供724小时的在线技术支持，包括但不限于故障排查、性能优化、配置调整等。

2.1.2响应时间

对于在线技术支持请求，M公司承诺在接到请求后的2小时内给予响应。

2.1.3支持方式

第三条系统维护

3.1维护范围

M公司将定期对云服务平台进行维护，包括系统升级、安全补丁更新、数据备份等。

3.2维护时间

维护工作将于夜间进行，以减少对N公司业务的影响。

3.3维护方式

维护工作将通过远程方式进行，如需现场支持，则另行协商。

第四条技术培训

4.1培训内容

M公司将提供云计算服务的操作培训，包括云服务器管理、数据备份与恢复、云安全设置等。

4.2培训时间

培训时间安排将在合同生效后1个月内完成。

4.3培训地点

培训将在N公司指定的地点进行。

第五条技术升级与更新

5.1升级与更新内容

M公司将定期提供云计算服务的升级与更新，以保证服务的性能和安全性。

5.2升级与更新时间

升级与更新工作将于夜间进行，以减少对N公司业务的影响。

5.3升级与更新方式

升级与更新将通过远程方式进行。

第六条费用与支付

6.1服务费用

N公司应支付的服务费用为人民币万元整，其中包括所有云计算服务、技术支持与维护、系统维护和培训等费用。

6.2税费

服务费用不包含任何税费，如产生税费，则由N公司承担。

6.3支付方式

N公司将通过银行转账的方式向M公司支付服务费用。

6.4支付时间

N公司应在合同生效后30日内支付服务费用全款。

第七条合同的生效与终止

7.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

7.2合同终止条件

合同终止的条件如下：

(1)双方协商一致解除合同；

(2)一方严重违反合同约定，另一方有权单方面解除合同；

(3)因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。

7.3合同终止后的事宜

合同终止后，N公司将停止使用M公司的云计算服务，并按照双方协商的方式处理合同终止后的相关事宜。

第八条违约责任

8.1违约行为

任何一方违反合同的约定，均视为违约行为。

8.2违约责任

违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=服务费用×10%。

第九条争议解决

9.1争议解决方式

双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决地点

本合同的争议解决地点为合同签订地。

9.3适用法律

本合同的签订