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酒店客房预订管理系统升级服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

乙方（受托方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

第一章总则

1.1合同主体

1.1.1甲方为合法成立并有效存在的公司/机构，具有独立法人资格，具备履行本合同的权利能力和行为能力。

1.1.2乙方为合法成立并有效存在的公司/机构，具有独立法人资格，具备履行本合同的权利能力和行为能力。

1.2合同宗旨

1.2.1本合同旨在规范甲乙双方在酒店客房预订管理系统升级服务过程中的权利、义务和责任，保证合同双方合法权益的实现。

1.2.2甲乙双方应遵循平等、自愿、诚实守信的原则，共同履行本合同。

第二章服务内容

2.1服务范围

2.1.1乙方根据甲方需求，为甲方提供酒店客房预订管理系统的升级服务，包括但不限于系统功能升级、功能优化、安全保障等。

2.1.2乙方应保证升级后的系统能够满足甲方业务需求，提高甲方工作效率。

2.2服务标准

2.2.1乙方应按照国家相关法律法规、行业标准和甲方要求提供升级服务。

2.2.2乙方应保证升级服务过程中不损害甲方现有业务数据，保证数据安全。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权对乙方提供的升级服务提出合理要求，并要求乙方按照约定时间、质量完成升级服务。

3.1.2甲方应协助乙方完成升级服务，提供必要的业务数据和技术支持。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权要求甲方按照约定支付升级服务费用。

3.2.2乙方应按照甲方要求，及时完成升级服务，并保证升级服务的质量。

第四章费用与支付

4.1费用构成

4.1.1升级服务费用包括：人工费用、材料费用、差旅费用等。

4.1.2甲方应按照本合同约定的费用构成和支付方式向乙方支付升级服务费用。

4.2支付方式

4.2.1甲方支付升级服务费用时，应按照乙方提供的发票进行支付。

4.2.2甲方应在合同约定的付款期限内支付升级服务费用。

第五章保密与违约责任

5.1保密

5.1.1乙方应对在升级服务过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。

5.1.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

5.2违约责任

5.2.1乙方未按照约定时间、质量完成升级服务的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。

5.2.2甲方未按照约定支付升级服务费用的，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。

第六章项目进度与验收

6.1项目进度

6.1.1乙方应按照本合同约定的时间节点制定详细的升级服务进度计划，并在计划确定的每个阶段结束时向甲方提交进度报告。

6.1.2甲方有权对乙方提交的进度报告进行审核，如发觉进度不符合约定，甲方有权要求乙方调整进度计划。

6.2验收标准

6.2.1升级服务完成后，甲方应组织验收，验收标准包括但不限于系统功能的完整性、稳定性、安全性及功能指标。

6.2.2乙方应提供必要的文档、测试报告等技术资料，以供甲方进行验收。

6.3验收流程

6.3.1甲方应在收到乙方提交的验收资料后15个工作日内完成验收。

6.3.2验收合格后，甲乙双方应签署验收合格证书，作为升级服务完成的正式文件。

第七章技术支持与售后服务

7.1技术支持

7.1.1乙方应为甲方提供升级服务期间的技术支持，保证系统的正常运行。

7.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后2小时内响应，并尽快解决相关问题。

7.2售后服务

7.2.1乙方提供为期一年的售后服务，包括系统维护、功能升级、技术支持等。

7.2.2售后服务期间，乙方应定期对系统进行检查和维护，保证系统稳定运行。

第八章知识产权

8.1知识产权归属

8.1.1升级服务过程中产生的知识产权归乙方所有，但乙方应保证甲方在合同约定的范围内使用升级后的系统。

8.1.2未经乙方书面同意，甲方不得将升级后的系统整体或部分转让、出租、许可给第三方使用。

8.2知识产权保护

8.2.1乙方应尊重甲方的知识产权，不得在升级服务过程中侵犯甲方的知识产权。

8.2.2甲方应尊重乙方的知识产权，不得在未经乙方授权的情况下复制、传播或以其他方式使用乙方的知识产权。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1对于本合同项下的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。

9.1.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。

9.2争议期间

9.2.1在争议解决期间，除争议事项外，甲乙双方应继