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食品销售人员培训方案.pdf

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    食品销售人员培训方案

    【篇一】食品销售人员培训方案

    培训对象：前堂员工

    培训目的：提高前堂员工的素养，为客人提供优质服

    务，提高本店的经营效益

    培训要点：员工服务知识

    员工从业能力

    员工从业理念

    培训方案：具体的培训课程安排

    (一)培训要点

    餐饮业员工的根本素养包括思想素养、业务素养、心

    理素养等方面。在日常的工作中，可以将其具体化为丰富

    的服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度

    等方面。

    一、员工

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