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学校物业管理服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

乙方（受托方）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

第一章合同总则

1.1合同主体

甲方为学校，乙方为专业的物业管理服务公司。双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜达成如下协议。

1.2合同目的

本合同旨在明确双方在物业管理服务过程中的权利、义务和责任，保证学校物业管理服务的正常运行。

1.3合同期限

本合同自双方签字生效之日起至____年____月____日止，共计____年。

1.4合同的修改与补充

本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，并以书面形式进行修改或补充，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。

第二章物业管理服务范围及内容

2.1物业管理服务范围

乙方负责甲方校园内的物业管理服务，包括但不限于以下范围：

2.1.1校园内公共设施设备的维护与管理；

2.1.2校园内环境卫生及绿化管理；

2.1.3校园内安全防范及消防管理；

2.1.4校园内学生宿舍、教师公寓的管理与服务；

2.1.5校园内其他物业管理服务事项。

2.2物业管理服务内容

乙方根据甲方的要求，提供以下物业管理服务内容：

2.2.1对校园内公共设施设备进行定期检查、维修、保养；

2.2.2保持校园内环境卫生及绿化；

2.2.3加强校园内安全防范，保证校园安全；

2.2.4提供学生宿舍、教师公寓的入住、退房及维修服务；

2.2.5根据甲方要求提供其他物业管理服务。

第三章物业管理服务质量标准

3.1服务质量要求

乙方应按照甲方的要求，提供符合以下服务质量标准的物业管理服务：

3.1.1公共设施设备维护保养：保证设施设备正常运行，故障率不超过__%；

3.1.2环境卫生及绿化：保持校园环境整洁，绿化覆盖率不低于__%；

3.1.3安全防范：保证校园内无重大安全发生；

3.1.4宿舍、公寓管理：提供优质服务，保证入住率不低于__%。

第四章物业管理服务费用及支付

4.1物业管理服务费用

乙方按照本合同约定的服务范围和内容，向甲方收取物业管理服务费用。具体费用标准为：____元/平方米·月。

4.2费用支付

甲方应在每月__日前，按照本合同约定的费用标准，将当月物业管理服务费用支付给乙方。

第五章违约责任及解决争议

5.1违约责任

如乙方未按照本合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：

5.1.1未按约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为当月物业管理服务费用的__%；

5.1.2因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

5.2争议解决

本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章物业管理服务人员的配置与管理

6.1人员配置

乙方应根据甲方校园的实际情况，合理配置物业管理服务人员，包括但不限于以下要求：

6.1.1配备足够的安保人员，负责校园内的安全巡逻和防范工作；

6.1.2配备专业的绿化和清洁人员，负责校园的环境卫生和绿化工作；

6.1.3配备专业的维修人员，负责校园内公共设施设备的维护和保养；

6.1.4配备客户服务人员，负责处理甲方及师生员工的物业咨询和投诉。

6.2人员管理

乙方应对物业管理服务人员进行严格的管理和培训，保证其具备以下条件：

6.2.1具备相应的职业资格证书；

6.2.2接受定期的业务培训，提高服务质量；

6.2.3遵守甲方的规章制度和乙方的服务规范；

6.2.4爱岗敬业，具有良好的职业道德和服务态度。

第七章物业管理服务的监督与评估

7.1监督机制

甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督，保证服务质量和合同约定的执行。监督机制包括但不限于以下方式：

7.1.1定期对乙方服务进行巡查；

7.1.2收集甲方及师生员工的意见和建议；

7.1.3对乙方服务中的问题提出整改要求。

7.2评估机制

甲方应建立物业管理服务评估机制，对乙方提供的服务进行定期评估。评估内容包括但不限于以下方面：

7.2.1服务质量；

7.2.2服务效率；

7.2.3服务态度；

7.2.4用户满意度。

第八章物业管理服务的变更与终止

8.1服务变更

在合同履行期间，如甲方因特殊原因需要变更物业管理服务范围或内容，应提前____个工作日通知乙方，双方协商一致后进行变更。