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2025年大宗货物运输意见反馈协议
合同/协议编号：____________
甲方（以下简称“甲方”）系_______，乙方（以下简称“乙方”）系_______。鉴于甲方从事大宗货物运输业务，乙方作为甲方的大宗货物运输业务合作伙伴，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方对甲方大宗货物运输业务的意见反馈达成如下协议：
一、合同目的
本协议旨在明确乙方对甲方大宗货物运输业务的意见反馈机制，促进双方在大宗货物运输业务中的合作与发展，提高货物运输服务质量，保障双方的合法权益。
二、签订背景
随着我国经济的快速发展，大宗货物运输需求日益增长。为提高货物运输效率，降低运输成本，甲方希望通过乙方提供的意见反馈，优化运输方案，提升服务质量。同时，乙方希望借助甲方的业务资源，拓宽业务领域，实现互利共赢。
三、意见反馈内容
乙方应就以下方面对甲方的大宗货物运输业务提出意见反馈：
1.货物运输速度及时效性；
2.货物安全及损耗情况；
3.运输过程中的服务质量；
4.运输成本及价格合理性；
5.运输过程中的沟通协调及服务态度。
四、意见反馈方式
乙方应通过以下方式向甲方提出意见反馈：
1.定期提交书面意见反馈报告；
2.通过电子邮件、电话等方式进行口头反馈；
3.通过线上平台、线下会议等形式进行面对面沟通。
五、意见反馈处理
甲方应在收到乙方意见反馈后，及时进行核实和处理，并将处理结果反馈给乙方。如乙方对处理结果不满意，可要求甲方进行复核，直至双方达成一致意见。
本协议自双方签字之日起生效，有效期为_______年。本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。
主要条款内容：
一、服务内容
1.1乙方应按照甲方提供的货物信息、运输要求及双方约定的运输路线，负责大宗货物的运输工作。
1.2乙方应确保货物在运输过程中的安全，防止货物损坏、丢失或延误。
1.3乙方应按照甲方的要求，提供必要的运输工具、设备和人员，确保运输工作的顺利进行。
二、质量标准
2.1货物运输速度：乙方应保证货物在规定的时间内送达目的地，如有延误，应承担相应的责任。
2.2货物安全：乙方应采取有效措施，确保货物在运输过程中的安全，避免货物损坏、丢失或变质。
2.3服务质量：乙方应提供优质的服务，包括但不限于及时响应甲方需求、妥善处理运输过程中的问题等。
三、价格支付
3.1运输费用：双方应按照国家规定及市场行情，协商确定合理的运输费用。
3.2支付方式：甲方应在货物送达后，按照约定的支付方式向乙方支付运输费用。
3.3付款期限：甲方应在收到乙方提供的发票后_______日内支付运输费用。
四、保密条款
4.1双方对本协议内容及其执行过程中所涉及的商业秘密、技术秘密等信息负有保密义务。
4.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用对方的商业秘密、技术秘密等信息。
五、违约责任
5.1若乙方未按约定时间完成货物运输，应向甲方支付_______%的违约金。
5.2若乙方在运输过程中造成货物损坏、丢失或延误，应承担相应的赔偿责任。
5.3若甲方未按约定支付运输费用，应向乙方支付_______%的滞纳金。
5.4若任何一方违反本协议约定，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。
六、争议解决
6.1双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。
6.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他
7.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。
7.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
7.3本协议自双方签字之日起生效，有效期为_______年。
7.4本协议的修改、补充和解除，均应以书面形式进行，并经双方签字确认。
八、服务内容变更
8.1如因不可抗力等原因导致货物运输服务内容发生变更，双方应协商一致，及时调整运输方案。
8.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更服务内容。
九、合同解除
9.1在本协议有效期内，如任何一方严重违约，另一方有权解除本协议。
9.2解除合同后，双方应按照本协议约定处理善后事宜。
十、通知
10.1本协议项下的通知应以书面形式进行，并按照以下地址发送：
甲方：_______
乙方：_______
10.2任何一方地址变更，应及时通知对方。
十一、法律适用
本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
十二、协议附件
本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。
附件：1.运输服务合同
2.货物运输清单
3.其他相关文件
双方权利与义务详细说明：
一、甲方权利与义务
1.1甲方有权要求乙方按照约定的运输服务内容和质量标准，提供大宗货物运输服务。
1.2甲方有权对乙方的运输服务质量进行监督和检查，并提出改进意见
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