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亿邦智库

2020

社交电商发展报告

Sociale-CommerceDevelopmentReport

2020年9月

报告核心观点摘要

2019年中国社交电商整体规模已达2万亿以上，增长63.2%，在网络零售中的占比超过20%，渗透率达到71%，

已经成为电子商务中增长最快的部分。

争夺社交流量、抢占下沉市场和满足消费需求是社交电商发展的三大核心驱动力。

社交电商是围绕人的社交特性，在创新的社交场景里实现销售卖货。区别于传统电商的人进入平台场景找货物，

社交电商是货物配给社交场景由人带给人。

基于零售机制当中人、货、场流转和运营的差异，社交电商的类型可以大致分为内容型、拼购型、会员型和社

区型四种。

社交电商表现了吸纳就业、加速实体数字化进程、助力消费升级和助力农村扶贫等社会经济价值，以及提高转

化率、增强用户黏性、降低营销成本和提升品牌机会等零售价值。

未来社交电商用户人群的需求将更加多元，相关政策则将是包容和审慎并举，不同的社交电商细分模式也将迎来

更成熟健康、竞争力更强的纵深化发展。

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前言

2020年，社交电商将被重新定义。会员电商、社交拼团、社

区团购、内容电商、直播电商，一次次拓宽社交电商边界。

品牌觉醒，多渠道布局圈占私域流量；

巨头加入，开辟社交场景补用户闭环；

工厂转轨，源头供应链支撑效率竞争。

继传统网络零售、线下门店之后，社交电商成为零售大格局

中的第三极。

然而，不同于过去的对立，三者之间又纵横交错、互补融合。

在此背景下，亿邦智库基于对行业的洞察以及行业伙伴的认

知共创，研究撰写《2020社交电商发展报告》，以供各方交

流、参考。

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contents

目录

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行业概况生态解析趋势研判

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目contents

录

行业概况

1•社交电商定义与分类

•社交电商的发展历程

•社交电商规模与特征

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重新定义社交电商

区别于传统电商以“货”为纽带、以中心化平台为渠道，社交电商是以“人”为纽带，通过互联网社交关系网络在朋友

圈、微信群、内容平台、社区平台等各类去中心化渠道进行信息传递和商品交易的网络零售模式。

社交电商，正在从一种电商模式进化为新的商业底层逻辑，即通过关键人物（KP，KeyPersonnel）的介入，创新或者

重构零售场景和链路，来获得、运营、转化和服务用户，最终形成新的生态。

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