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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

平安寿险的营销现状及对策分析教学内容

前言

回顾21世纪的前十年，寿险业的发展可以说经历了两大阶段，第

一个阶段是受益于上世纪90年代初的个人代理营销模式，寿险业的影

响力和保费规模大幅提高；第二个阶段是银行代理寿险业务的发展，

推动了寿险业的新一轮高速增长。

然而，以2008年次贷危机为“分水岭”，后金融危机时代的全球

经济形势发生了深刻变化，中国经济的增长方式也正在发生悄然转变，

寿险业固有的经营模式似乎已跟不上时代的步伐。

尤其是在2011年3月，保监会、银监会联合发布了《商业银行代

理保险业务监管指引》；4月，保监会公布了《保险销售从业人员监管

规定(征求意见稿)》的背景下，寿险公司“个险+银保”的“两大支柱”

的传统经营模式，似乎走到了一个十字路口。不论未来怎样，可以肯

定的是，解决好以下“十大难题”，寿险业必将开启营销的新征程，

迎来发展的新阶段。

中国平安人寿首开国内个人寿险营销之先河，凭籍先进的体制、

优秀的经营理念、富有魅力的企业文化培养和建设了专业化内外勤队

伍。

前，中国平安人寿在国内共设有35家分公司，超过2000个营业

网点，服务网络遍布全国。开通了第一家全国集成的呼叫中心95511，

首创一年一度的客户服务节活动，在业内率先推出国内外急难援助服

务和便捷高效的E服务平台，并凭借规范、完善、人性化的客户服务

体系获评多个重要奖项。2010年中国平安寿险实现1590.63亿元，为

全国第二大人寿保险公司。

作为行业的带头人，平安寿险营销不仅关系企业本身的生存与发

展，也为行业的走向和发展树立着榜样示范，因此，对平安寿险营销

现状的分析与研究是非常必要的。

1．寿险概述

1.1寿险的涵义

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

寿险即人寿保险，是一种以人的生死为保险对象的保险。是被保

险人在保

险责任期内生存或死亡，由保险人根据契约规定给付保险金的一

种保险。当被保险人的生命发生了保险事故时，由保险人支付保险金。

从整个社会来看，总会有一些人发生意外伤害事故，总会有一些人患

病，各种危险随时在威胁着人们的生命，所以我们必须采用一种对付

人身危险的方法，即对发生人身危险的人及其家庭在经济上给予一定

的物质帮助，人寿保险就属于这种方法。它的特点是通过订立保险合

同、支付保险费、对参加保险的人提供保障，以便增强抵御风险的能

力，编制家庭理财计划，为您和您的家庭构筑心理的防线，构造爱的

世界，创造美好未来。人寿保险是为千家万户送温暖的高尚事业，人

寿保险作为一种兼有保险、储蓄双重功能的投资手段，越来越被人们

所理解、接受和钟爱。人寿保险可以为人们解决养老、医疗、意外伤

害等各类风险的保障问题，人们可在年轻时为年老做准备，今天为明

天做准备，上一代人为下一代人做准备。这样，当发生意外时，家庭

可得到生活保障，年老时可得到养老金，有病住院可得到经济保障

1.2中国寿险的历史沿革

1.19世纪中期，英国的永福和大东两家寿险公司最先揭开了中国

寿险业的序幕；

2.1912年中国有了自己的民族寿险公司——年安合群人寿保险公

司；

3.1949年10月20日，中国人民保险公司