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企业供应链管理实战手册

TOC\o1-2\h\u30812第一章：供应链管理概述 2

196381.1供应链管理基本概念 2

88231.2供应链管理的重要性 2

100451.3供应链管理的发展趋势 3

19327第二章：供应链战略规划 3

145722.1供应链战略制定 3

195102.2供应链网络设计 4

2752.3供应链合作伙伴选择 4

20988第三章：供应链流程优化 5

76053.1采购流程优化 5

62363.1.1采购流程现状分析 5

8653.1.2采购流程优化措施 5

51433.2生产流程优化 5

11723.2.1生产流程现状分析 5

172623.2.2生产流程优化措施 6

116173.3物流与配送流程优化 6

137443.3.1物流与配送流程现状分析 6

238683.3.2物流与配送流程优化措施 6

11360第四章：供应链成本控制 7

61554.1成本控制方法与策略 7

26754.2供应链成本分析 7

43434.3成本降低实践案例 7

10854第五章：供应链风险管理 8

175555.1风险识别与评估 8

149265.2风险应对策略 8

259285.3风险管理实践案例 8

29959第六章：供应链信息化管理 9

133636.1供应链信息系统概述 9

26006.2供应链信息系统实施 9

291356.3供应链信息系统维护与优化 10

21107第七章：供应链协同管理 10

115627.1协同管理基本概念 10

73767.2供应链协同策略 11

116307.3协同管理实践案例 11

22第八章：供应链质量管理 12

207418.1质量管理基本方法 12

164358.1.1全面质量管理（TQM） 12

221868.1.2六西格玛管理 12

24138.1.3ISO9001质量管理体系 12

266538.1.4供应商质量管理 12

68678.2供应链质量保证体系 12

151888.2.1质量策划 12

2818.2.2质量控制 13

16338.2.3质量改进 13

198288.2.4质量保证 13

90648.3质量改进实践案例 13

20530第九章：供应链绿色管理 13

279899.1绿色供应链概念与原则 13

238329.1.1绿色供应链概念 13

253979.1.2绿色供应链原则 14

40619.2绿色供应链实践方法 14

203159.2.1采购环节 14

310229.2.2生产环节 14

227189.2.3物流环节 14

84819.2.4销售环节 14

225789.2.5回收环节 14

291919.3绿色供应链管理案例 15

226259.3.1采购环节 15

304549.3.2生产环节 15

78689.3.3物流环节 15

295779.3.4销售环节 15

180799.3.5回收环节 15

25604第十章：供应链管理绩效评估 15

2256710.1供应链绩效评估指标体系 15

351410.2绩效评估方法与工具 16

466610.3绩效改进策略与实践案例 16

第一章：供应链管理概述

1.1供应链管理基本概念

供应链管理（SupplyChainManagement，简称SCM）是指在产品从原材料采购、生产加工、库存管理、物流配送，到最终产品交付给消费者的整个过程中，通过对供应链各环节的有效整合与协调，实现资源优化配置、降低成本、提高客户满意度的一种管理方法。

供应链管理涉及的主要环节包括：供应商管理、生产计划与控制、库存管理、物流配送、产品售后服务等。供应链管理的核心目标是实现供应链整体效益最大化，提高企业竞争力。

1.2供应链管理的重要性

供应链管理对于企业的发展具有举足轻重的地位，其主要重要性体现在以下几个方面：

（1）降低成本：通过优化供应链结构，减少中间环节，降低采购、生产、物流等环节的成本，从而提高企业的盈利能力。

（2）提高客户满意度：供应链管理能够保证产品按时交付，满足客户需求，提高客户满意度，增强客户忠诚度。

（3）增强企业竞争力：优化供应链管理，提高企业对市场的响应速度，增强企