电话销售工作参考计划2).docxVIP

电话销售工作参考计划(2)

一;关于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化方式，把学业务与交流技能向结合。

四;今年对本人有以下要求

1.每周要增加*个以上的新客户，还要有*到*个潜在客户。

2.做好销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3.见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户。

4.对客户不能有隐瞒和欺骗，如此不会有忠诚的客户，在有些征询题上你和客户是不断的。

5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关材料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6.对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7.客户遇到征询题，不能置之不理一定要尽全力协助他们处理。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8.自信是特别重要的。要经常对本人说你是最好的，你是独一无二的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队认识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。

10.为了今年的销售任务每月我要努力完成*到*万元的任务额，为公司制造更多利润。