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医院质控科工作总结5篇

篇1

XXXX年，医院质控科在院领导的正确领导下，在各科室的大力支持配合下，圆满完成了各项工作任务。现将工作总结如下：

一、加强科室内部管理，完善各项规章制度

科室不断完善各项规章制度，规范科室人员行为，加强业务学习，提高科室整体素质。通过定期召开科室会议，针对工作中出现的问题，及时传达医院有关文件精神，安排布置工作任务。同时，加强医德医风教育，规范医务人员行为，杜绝行业不正之风。

二、认真履行质控科职能，促进医院质量提高

（一）定期对医院医疗护理质量进行监控

质控科坚持定期对医院医疗护理质量进行监控，每季度对各科室医疗护理质量进行全面检查，并对检查中发现的问题及时提出整改意见，督促相关科室认真整改。同时，对医院医疗护理质量进行实时监控，针对存在的问题，及时与科室沟通，协助解决。

（二）加强医疗护理质量培训

为提高医务人员业务水平，质控科定期组织医务人员参加业务培训和学习。通过举办讲座、开展业务竞赛等方式，提高医务人员业务水平。此外，质控科还积极组织医务人员参加上级部门举办的培训和学习活动，为医务人员提供更多的学习机会。

（三）做好医疗护理质量评估和反馈工作

质控科定期对医院医疗护理质量进行评估和反馈，针对存在的问题和不足，及时提出改进意见和建议。同时，质控科还积极与临床科室沟通，了解科室在医疗护理工作中存在的问题和困难，为医院领导提供决策依据。

三、加强医院感染管理

医院感染管理是医院质量管理的重要组成部分。质控科定期对医院感染管理工作进行督导检查，发现问题及时提出整改意见并督促整改。同时，质控科还加强医务人员手卫生管理、消毒灭菌效果监测和环境卫生监测等工作，确保医院感染管理工作落到实处。

四、做好其他相关工作

质控科还积极配合医院其他科室做好相关工作，如协助医务科开展新技术、新项目等。同时，质控科还加强与上级部门的沟通和联系，及时了解上级部门的相关政策和要求，为医院质量管理提供更好的指导和服务。

总之，XXXX年医院质控科在院领导的正确领导下，在各科室的大力支持配合下，圆满完成了各项工作任务。在新的一年里，质控科将继续努力工作、不断学习提高业务水平、加强内部管理和外部沟通、提高医院质量管理工作水平。

篇2

XXXX年，医院质控科在院领导的正确领导下，严格按照医院质量管理体系的要求，全面落实质量安全、优质服务、科学管理，使医院整体服务水平、医疗质量持续改进，各项工作取得显著成效。现将XXXX年工作总结如下：

一、强化质量安全意识，确保医疗安全

质控科始终将医疗安全放在首位，通过加强质量安全管理，强化医务人员的安全意识，确保医疗安全。

1.制定并实施医疗质量管理体系。按照医院质量管理体系的要求，制定并实施各项规章制度和操作规程，确保医务人员的行为规范。

2.开展医疗质量培训。定期组织医务人员参加医疗质量培训，提高医务人员的业务水平和质量意识。

3.加强医疗安全监管。通过定期检查、抽查、专项检查等方式，对医疗质量进行全面监管，及时发现问题并督促整改。

二、推进优质服务，提升患者满意度

质控科始终将提供优质服务作为工作的重点，通过改进服务流程、优化服务环境、提高服务态度等措施，提升患者满意度。

1.改进服务流程。简化服务流程，减少患者等待时间，提高服务效率。

2.优化服务环境。加强医院环境建设，营造温馨、舒适的就诊环境，让患者在就医过程中感受到关怀和温暖。

3.提高服务态度。通过培训和教育，提高医务人员的服务态度，做到主动、热情、耐心地接待每一位患者。

三、加强科室管理，提高工作效率

质控科始终将加强科室管理作为工作的基础，通过完善管理制度、优化人员结构、强化责任心等措施，提高工作效率。

1.完善管理制度。制定并完善科室管理制度，明确各岗位职责和要求，确保工作有序进行。

2.优化人员结构。根据工作需要，合理配置人员，做到人尽其才、物尽其用。

3.强化责任心。通过教育引导和激励约束，增强医务人员的责任心，确保工作质量。

四、开展科研工作，提升学科水平

质控科始终将开展科研工作作为学科发展的重要途径，通过加强科研管理、完善科研制度、鼓励科研创新等措施，提升学科水平。

1.加强科研管理。制定并实施科研管理制度，明确科研方向和目标，确保科研工作有序进行。

2.完善科研制度。建立完善的科研激励机制和评价体系，激发医务人员的科研热情和创新意识。

3.鼓励科研创新。积极组织医务人员参加科研创新活动，争取取得更多的科研成果和专利。

五、总结与展望

XXXX年，医院质控科在