it外包服务合同2024年.docx

?合同编号：__________

IT外包服务合同2024年

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

一、服务内容

（1）网络运维服务：包括网络设备的维护、监控、故障排查及修复；

（2）服务器运维服务：包括服务器的维护、监控、故障排查及修复；

（3）数据备份与恢复服务：包括定期备份甲方数据，确保数据安全，以及数据恢复服务；

（4）信息安全服务：包括病毒防护、入侵检测、安全漏洞修复等；

（5）其他与IT相关的技术服务。

二、服务期限

2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

三、服务费用

（1）合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方合同总价款的____%作为预付款；

（2）合同履行期间，乙方按照实际服务内容向甲方开具发票，甲方在收到发票后____个工作日内支付相应款项。

（1）硬件设备购置费用；

（2）软件购置费用；

（3）乙方人员差旅费用；

（4）其他未在本合同中约定的费用。

四、乙方义务

4.1乙方应当按照本合同约定的服务内容、标准、时间等要求提供IT外包服务，确保服务质量。

4.2乙方应当保守甲方商业秘密，未经甲方同意，不得向第三方披露。

4.3乙方应当对提供的服务质量承担法律责任，对因服务原因导致的甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、甲方义务

5.1甲方应当按照本合同约定的方式支付服务费用。

5.2甲方应当为乙方提供必要的工作条件，协助乙方完成合同约定的服务。

5.3甲方应当对乙方人员的人身安全、财产安全提供保障。

六、违约责任

6.1双方应严格履行本合同各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

6.2乙方未能按照本合同约定提供服务，导致甲方业务受到影响的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同总价款的____%。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

注意事项：

1.明确服务内容：在合同中详细列明乙方需提供的服务内容，包括但不限于网络运维、服务器运维、数据备份与恢复、信息安全等，以避免日后因服务范围不明确而产生的争议。

2.服务期限：明确合同的生效日期、有效期限以及续约条件，确保双方对服务期限有清晰的认识。

3.服务费用及支付方式：约定服务费用的金额、支付方式、支付时间以及预付款的比例，同时明确哪些费用不包括在内，以防止费用纠纷。

4.保密义务：乙方需承担保密义务，不得泄露甲方的商业秘密。

5.违约责任：明确双方违约时的责任和违约金的计算方式。

6.争议解决：约定争议解决的途径和地点，通常选择合同签订地的人民法院作为诉讼地点。

解决办法：

1.争议协商：尝试通过友好协商解决合同履行过程中出现的问题。

2.法律途径：如协商不成，可依据合同约定向法院提起诉讼。

关键词语的法律名词解释：

1.合同：指双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

2.委托方：在合同中指定他人为其处理事务的一方当事人。

3.受托方：接受委托方委托，为其处理事务的一方当事人。

4.违约金：指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，按照合同约定或者法律规定应向对方支付的金钱。

5.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

6.履行期限：指合同当事人履行合同义务的时间界限。

7.争议解决：指合同当事人之间因履行合同发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式予以解决的过程。

8.违约责任：指合同当事人因违反合同义务所应承担的法律责任。

特殊应用场合及合同补充条款：

1.场合：甲方是一家初创公司，对IT外包服务的需求较为基础，且预算有限。

补充条款：考虑到甲方作为初创公司的特殊情况，双方同意在合同有效期内，如甲方业务规模扩大，可按照实际业务增长情况对服务内容进行调整，乙方应提供相应支持。同时，为了减轻甲方的财务压力，双方可协商适当降低预付款比例。

2.场合：甲方是一家跨国公司，在全球多个地区设有分支机构，需要乙方提供跨境IT服务。

补充条款：鉴于甲方跨国运营的特殊需求，乙方应确保在全球范围内提供无缝的服务支持。双方同意在合同中增加跨境服务条款，明确乙方在不同国家和地区提供服务的标准和要求，并确保符合当地法律法规。

3.场合：甲方是一家医疗机构，对数据安全和隐私保护有极高的