IT运维管理系统管理系统规章制度.pdf

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xx/

xxxx

XXXXXXXX公司

XXXXXXX分公司管理制度

xx/xxxx-xx-02-2012

Xxxxx分公司

IT运维管理制度

2012-02-06发布2012-02-06执

行

标准文案

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xxxx公司xxxxx分公司发布

前言

为了实现XXXXX分公司IT规范管理，明确各相关部门职责，规

范业务管理，使信息系统正常、高效安全运行，充分发挥系统的良好

作用，特制定本管理制度。

本管理制度由XXXXX分公司技术部提出、起草、归口并解释。

本管理制度的主要编写人员：xxxx

本管理制度的审核人：xx

本管理制度的批准人：xx

本管理制度自发布之日起实施。

执行中的问题和意见，请及时反馈至XXXXX分公司技术部。

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一、范围

本制度明确了XXXXX分公司IT的使用规定及工作规范。

本制度适用于XXXXX分公司IT运维管理工作。XXXXX分公司所

有相关人员均应严格遵照执行，与信息安全相关的业务也应严格遵守

本制度。

二、规范性引用文件

下列文件对于本规范的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文

件，仅注日期的版本适用于本规范。凡是不注日期的引用文件，其最

新版本（包括所有的修改单）适用于本规范。

——中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例

——中华人民共和国国家安全法

——中华人民共和国保守国家秘密法

——计算机信息系统国际联网保密管理规定

——中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定

——ISO27001标准/ISO27002指南

——公通字[2007]43号信息安全等级保护管理办法

——GB/T21028-2007信息安全技术服务器安全技术要求

——GB/T20269-2006信息安全技术信息系统安全管理要

求

——GB/T22239-2008信息安全技术信息系统安全等级保

护基本要求

——GB/T22240-2008信息安全技术信息系统安全等级保

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护定级指南

三、总则

围绕公司打造经营型、服务型、一体化、现代化为总体目标，保

障信息化建设，提高运维能力，保证运维管理系统安全稳定的运行，

明确岗位职责、规范系统操作、提高系统可靠性和维护管理水平，特

制定运维管理制度。

本制度凡与上级有关标准和规定有不符的地方，应按上级有关标

准规定执行。

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一、运维管理系统的范围

运维管理系统主要是针对网络设备、服务器、业务应用系统、客

户端的pc机进行维护和管理。

二、IT运维管理系统的维护职责

1、系统管理人员负责IT运维服务器硬件的巡检和维护，负责操作系

统的巡检和维护，负责硬件及操作系统故障的及时处理，负责系统级

用户和密码的管理，负责操作系统配置的优化，为IT运维管理系统