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第四章产品策略一、产品整体概念1、核心产品向消费者提供的基本效用或利益。2、形式产品核心产品借以实现的形式,归结为五个标志,即品质、特征、形态、品牌、包装。3、期望产品消费者在购买该产品时期望能得到的东西。4、延伸产品消费者在购买该产品时所能得到的附加服务和利益。5、潜在的产品现有产品的所有延伸和演进部分。二、新产品的含义1、全新产品2、革新产品3、改进新产品4、新品牌产品产品生命周期的含义及形态产品生命周期含义企业产品从进入市场到推出市场所经历的时间。产品生命周期的形态S型循环–再循环型扇型产品生命周期各个阶段的策略引入期成长期成熟期衰退期前期后期销售量低快速增大继续增长有降低趋势下降利润微小或为负大高峰逐渐下降低或负购买者爱好新奇者较多大众大众落后者竞争甚微兴起增加甚多减少引入期Y/△X在0.1%~10%之间。(△Y表示销售量的增加量,△X表示时间的增加量。)策略:促销水平高促销水平低价格高快速撇取策略缓慢撇取策略价格低快速渗透策略缓慢渗透策略快速撇取策略目的:迅速扩大销售量来加速对市场的渗透。前提条件:绝大部分消费者不了解该产品了解该产品的消费者愿意支付高价产品十分新颖企业面临潜在竞争缓慢撇取策略目的:撇取最大利润前提条件:市场规模有限消费者大多已了解该产品消费者对价格不敏感,愿意支付高价竞争威胁不大快速渗透策略目的:最快速的市场渗透和最高的市场占有率前提条件:市场规模大消费者不了解该产品消费者对价格敏感竞争者多,市场竞争激烈目的:降低营销成本,有效阻止竞争者介入缓慢渗透策略1市场规模大消费者对价格敏感产品的知名度较高有一定潜在竞争前提条件:2改进产品,增加新的特色式样进入新的细分市场和分销渠道广告的目标转移(建立知名度→建立产品偏好)适机降价策略:成长期Y/△X大于10%。3、成熟期△Y/△X在0.1%~10%之间。策略:(1)市场改进销售量=品牌使用人数量×每个使用人的使用率增加品牌使用人数量:转变非使用人,进入新的细分市场,争取竞争者的顾客增加使用率:增加使用次数,增加每场合的使用量,新的和更多的用途(2)产品改进(3)营销组合改进01衰退期Y/△X小于0。策略:02收缩策略将企业资源集中于最有利的细分市场、最有效的销售渠道和最易销售的品种上。03榨取策略大幅度降低销售费用,降低价格,以尽可能增加眼前利润。产品组合的含义产品组合:一个企业生产和销售的全部产品的结构,即全部产品线和产品项目的组合方式。产品线(产品大类、产品系列):指密切相关的一组产品,这些产品具有相同的使用功能,但其型号规格等不同。产品项目:指企业生产和销售的产品目录上的具体品名和型号产品组合的宽度(广度):指企业生产经营的产品线的个数。产品组合的长度(深度):所有产品线中的产品项目综合。产品组合的关联度(相关度):各产品线在最终使用、生产技术、销售等方面的相互关联程度。产品组合分析方法BCG矩阵法10010X1X0.1X相对市场占有率市场增长率明星类问题类金牛类狗类01BCG矩阵法的内容:问题类:需要大量的资金支持02明星类:行业的领导者,但需要大量现金支持。0304金牛类:可带来大量的现金收入。(一般没有新顾客被吸引,竞争压力较小,获得了规模经济效益。)狗类:市场增长率低,在合理的成本下提高市场份额可能性不大。一般为保本产品或亏损产品。05BCG矩阵法的运用:判断企业的产品组合是否合理为产品的发展制定目标发展:扩大市场份额(较适合于问题类)维持:保持现有份额(较适合于金牛类)收获:取得眼前的收入(狗类和衰退中的金牛类)放弃:问题加明星,狗加金牛产品组合策略扩展策略:扩展产品组合的宽度和长度。产品延伸策略:全部或部分地改变公司原有产品的市场定位。向上延伸:原来定位于低档,现准备进入高档原因:为追求更多利润,为完善产品线提高产品市场形象风险:被反戈一击,难以获得消费者信任向下延伸:由高向低原因:高档受攻击,市场发展缓慢,优质形象不能填补市场空缺优点:节约新品牌的推广费用,可借助原品牌的声誉很快得到消费者认同。1风险:损害原品牌的形象(故最好新增低档产品使用新的品牌),有可能增加销售费用2双向扩展:由中档同时向高低档扩展3产品线

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