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质量管理工作情况演讲人：日期：
质量管理概述质量管理体系建设质量管理工具应用质量控制与保证措施质量改进项目推进情况质量管理团队能力提升计划目录CONTENTS
01质量管理概述CHAPTER
质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。定义质量管理是企业管理的重要组成部分，关系到企业的生存与发展。它不仅能够提高产品质量，还能够增强企业的市场竞争力和客户满意度。重要性定义与重要性
质量管理发展历程在20世纪初，质量管理主要集中在产品检验方面，通过对产品的检测和筛选来保证产品质量。质量检验阶段20世纪30年代，质量管理开始运用统计方法控制
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