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长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

基层管理人员培养方案

一、领班的定义

领班是指在生产现场，直接管辖约10--20个生产线作业，并对其生

产结果负责的人。领班的工作是将生产资源投入以生产出成品的，

即对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要

素，直接指挥和监督，以达成公司/部门的各项管理目标。

（１）领班的使命

领班的使命是：为了达成公司、部门、班组等追求的目的，根据现

有的条件，高效率地达成自己应承当的组织的目标或者被分担的业

务。

（２）领班的任务

l指挥工作。即保质保量完成具体的工作（产品及效劳的提供）。

l领导人员。提高部下及同事的能力，创造有工作意义的劳动环

境。

（３）领班应有的精神

l具有发现问题的意识；

l经常留意革新的挑战性；

l具有不被既定观念约束的柔软性；

l基于高敏度的信息管理下的先见性；

l根据三现主义（现场、现物、现实）觖决问题；

l具有与其他人一起运营组织的影响力；

l具有高度的专业知识和敬业精神；

l一定的社会知识和被人信赖的人品。

二、领班自我角色的认知

（１）对企业来说

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

领班是基层的管-理-员，直接管理作业人员，是Q（品质）、C（本

钱）、D（交货期）指标达成的最直接的责任者。

（２）对主管人员来说

领班是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者，同时对自己的某方

面工作起着辅助和补充作用。并且在对现场管理过程中，领班既是

管理精神传播的窗口，又是主管与作业人员沟通的桥梁。

（３）对作业员工来说

领班是直接的领导，并对其进行作业指导，评价其作业能力及作业

成果。

（４）对领班来说

对领班来说其他领班是同事，是工作上的协作配合者，同时又在晋

升方面形成竞争关系。

领班在企业、公司、员工、同事之间，扮演着不同的角色，不同的

角色赋于其不同的价值：

首先，领班是企业价值和利润的创造者。这是最根本的一点，也最

容易被忽略。很多领班常常以为只要与上司搞好关系、与下属和平

共处就可以了，这是很错误的。价值是一只看不见的手，无处不

在。正所谓铁打的营盘流水的水兵，上司和下属会经常更换，但企

业追求价值和利润的目标永远不会改变，有不少领班在大的变更中

往往被降职或解雇，这除了人际关系的原因外，与没有为企业创造

较大的价值有很大关系。

退一步来说，愿意为企业付出的人，即使在这个企业失去工作，也

会有别的企业争着要，这个现实相信没有人会不知道。其次，领班

是中层管理人员的左右手。是“左右手”而非“左右脑”，表示工

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作的重点是具体实施，即以最好的方法贯彻上司的指示和命令。具

体要注意以下几点：

l是辅助上司工作，而非设计主导；

l协助上司开展工作，与上司形成配合和互补关系；

l指出上司缺乏时要注意方式；

l原那么上只接受直接上司的工作指令，只向直接上司负责和报告

工作。

再次，领班是作业人员的帮助者和支持者。经常有人认为领班一旦

晋升，就有了“权力”，就可以“管人”，所以对员工颐指气使，

动辄呵斥处分，引起员工的不满和对抗。有这种“官”思想的人为

数不