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客户关系管理系统的设计与实现.docx

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    题目：客户关系管理系统的设计与实现

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    一概述 3

    1.1CRM概念 3

    1.2CRM特点和优势 3

    二管理系统开发环境 5

    2.1JDK安装和环境配置 5

    2.2JSP+SERVLET+MYSQL实现 5

    2.3系统的开发工具

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