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浅析知识管理在青岛啤酒公司中的应用

摘要：随着计算机、因特网、全球通信等信息技术的飞速发展及广泛应用，使科技、经济、文化和社会正在经历一场深刻的变化，整个世界正走向知识经济时代。青岛啤酒公司是国内知识管理应用成功的一个典型案例。本文作者从青岛啤酒公司的历史发展，现实发展等方面入手，分析了青岛啤酒公司进行知识管理的必要性及其优越性，希望能为其它企业提供一个借鉴作用。

关键词：知识管理；青岛啤酒；公司

正文：

所谓知识管理，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。

随着计算机、因特网、全球通信等信息技术的飞速发展及广泛应用，使科技、经济、文化和社会正在经历一场深刻的变化，整个世界正走向知识经济时代。知识管理正是适应知识经济时代发展的需求而产生的，是管理学科的思想与理念向纵深发展的结果，是随着人们对资源认识的不断深化和企业管理能力的不断提高而发展起来的。知识管理是以知识为中心的管理，旨在通过知识共享，获取和利用知识来提升企业竞争力和反应能力，以迎接经济全球化竞争的挑战。因此，知识管理是企业在知识经济时代构造新的管理机制的指导思想和理念，是企业赢取竞争优势的重要手段与工具。

然而在我国只有一部分大型企业开始尝试在企业中应用知识管理系统，并且结果令大家都非常失望。并不是知识管理对企业管理没有效果，而是绝大部分上了知识管理系统的企业，无法按着预想使知识管理得到实施。下面我将对青岛啤酒的知识管理体系进行一个简单的分析，浅析我国大型企业的知识管理系统的应用。

1.青岛啤酒公司现状分析：

1.1历史发展

众所周知，青岛啤酒公司的前身是中国19038月第一座以欧洲技术

建造的啤厂——日尔曼啤酒股份公司青岛公司。1993，青岛啤酒股份成立并进入国际资本市场，公司股票分别在香港和上海上市，成为国内首家在两地同时上市的股份。目前，青岛啤酒公司在国内18个省、市、自治区拥有40多家啤酒生产厂和麦芽生产厂，构筑了遍布全国的营销网络，基本完成了全国性的战略布局。现啤酒生产规模、总资产、品牌价值、产销量、销售收入、利税总额、市场占有率、出口及创汇等多项指标均居国内同行业首位。2008北京奥运会官方赞助商，目前品牌价值502.58亿元，居中国啤酒行业首位，跻身世界品牌500强。

1.2知识管理必要性

任何企业都是有成长生命周期的，企业如何在攀登到一个高峰时还能具有攀登另一个高峰的能力，可持续地发展下去。青岛啤酒从创立至今已有百历史，已经拥有了一定的技术、质量、品牌和信誉，这都是青啤的宝贵资产，靠着这些资产青岛啤酒一直保持中国啤酒行业的领先定位，但是在知识经济时代仅靠这些资源还是不够的。同时我们也不能保证在这个竞争日益激烈，全球品牌林立的世界里，这些资源还能在激烈的竞争中始终保持其优势地位。并且随着青岛啤酒的一步步的兼并扩展，在管理上给青岛啤酒公司带来也很大的困难，在兼并扩大的过程中这些资源已远远不能满足青岛啤酒的未来发展。要使这个具有百历史的老店能够长远发展，就只有进行知识管理了。

2.知识管理措施(KM项目)

为了有效推进知识频道经营，青岛啤酒建立了相应的知识管理（KM）组织架构，直接责任主体是知识管理委员会，各级委员会对本单位的知识频道负有直接的责任。各部门领导从总体上监控本部门或单位知识频道的运作情况，保证部门或单位资源在知识频道上的充分投入，同时对部门与知识频道相关的活动进行决策与审批并对本部门员工参与知识频道建设的情况进行指导和评价；各部门的专家负责推荐本部门知识频道上优质的知识进行推荐、点评，解答员工的疑难问题，并引导部门知识频道的知识创新工作；知识管理专员则是推动知识频道建设的主要力量，直接负责频道经营的日常事务，包括知识频道的系统维护、知识体系和知识题图维护以及各项知识频道活动的宣传推广工作等。

2.1KM愿景设计

KM宣传口号青岛啤酒知识管理的宣传口号为：“激情成就梦想，知识创造未来”。

KM愿景：“将青岛啤酒的知识管理系统建设成为具有国际水准的知识经营中心”。

KM使命：“将知识管理能力构建成青岛啤酒不可复制的核心竞争力”。

KM愿景释义：知识不仅要管理起来，更要经营出去。“成为拥有全球影响力品牌的国际化大公司”是青啤人未来10－20的愿景，知识管理应当为青啤实现这样一个伟大的愿景而服务。因此，青啤应把未来的知识管理定位于具有国际水准的知识经营中心。

KM使命释义：如何实现青岛啤酒的战略整合和转型，关键是培育企业的核心竞争能力。显然核心能力不是核心资源，组织能力应当是核心能力的重要组成部分。而组