学校矛盾纠纷排查化解工作方案【精选范文】.docxVIP

学校矛盾纠纷排查化解工作方案【精选范文】

一、前言

为了营造一个和谐、安全、稳定的校园环境，保障师生员工的合法权益，维护学校正常的教育教学秩序，根据国家相关法律法规和上级部门的要求，结合我校实际情况，特制定本矛盾纠纷排查化解工作方案。

二、工作目标

1.全面排查学校各类矛盾纠纷，确保底数清、情况明。

2.建立健全矛盾纠纷排查化解机制，提高化解矛盾纠纷的能力。

3.及时妥善处理矛盾纠纷，确保校园安全稳定。

4.提升师生法治意识，营造良好的校园法治环境。

三、工作原则

1.预防为主，及时排查。对可能发生的矛盾纠纷，要早发现、早预防、早化解。

2.属地管理，分级负责。按照“谁主管、谁负责”的原则，明确各级职责，确保矛盾纠纷得到有效处理。

3.综合治理，依法处理。充分发挥法治作用，综合运用教育、调解、法律等手段，妥善处理矛盾纠纷。

4.依靠群众，公开透明。充分发挥师生员工的积极性、主动性，广泛动员群众参与矛盾纠纷排查化解工作，做到公正、公平、公开。

四、组织机构

1.成立学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组，由校领导担任组长，相关部门负责人为成员。

2.设立矛盾纠纷排查化解办公室，负责日常工作，办公室设在保卫处。

3.各部门、各学院要明确一名联络员，负责本部门、本学院矛盾纠纷排查化解工作的联络和协调。

五、工作措施

（一）全面排查矛盾纠纷

1.排查范围：包括学校内部师生之间的矛盾纠纷，学校与师生、家长、社会等方面的矛盾纠纷。

2.排查内容：

（1）涉及学校教育教学、管理、服务等方面的矛盾纠纷。

（2）涉及学校资产、合同、知识产权等方面的矛盾纠纷。

（3）涉及学校安全稳定、校园欺凌、网络谣言等方面的矛盾纠纷。

3.排查方法：

（1）问卷调查：通过问卷调查了解师生对学校管理、服务等方面的满意度和存在的问题。

（2）个别访谈：与师生进行个别访谈，了解他们心中的矛盾纠纷。

（3）收集资料：查阅相关文件、档案，了解学校历史上的矛盾纠纷。

（二）建立健全矛盾纠纷化解机制

1.建立预警机制：对排查出的矛盾纠纷进行分类，对可能引发重大矛盾纠纷的线索进行预警。

2.建立调解机制：充分发挥调解作用，及时化解矛盾纠纷。调解可以采取以下方式：

（1）协商调解：通过协商达成一致意见，解决矛盾纠纷。

（2）调解委员会调解：充分发挥调解委员会的作用，调解矛盾纠纷。

（3）法律调解：对涉及法律问题的矛盾纠纷，依法进行调解。

3.建立法律援助机制：对涉及法律问题的矛盾纠纷，提供法律援助，确保师生合法权益。

4.建立信息反馈机制：对矛盾纠纷处理情况进行跟踪了解，及时反馈处理结果。

（三）加强法治教育

1.开展法治宣传教育：通过举办法治讲座、宣传栏、网络等形式，普及法律知识，提高师生的法治意识。

2.开展心理健康教育：通过心理咨询、心理讲座等形式，提高师生的心理素质，预防心理问题引发的矛盾纠纷。

3.加强师德建设：强化师德教育，规范教师行为，预防师德问题引发的矛盾纠纷。

（四）完善应急预案

1.制定应急预案：针对可能发生的矛盾纠纷，制定应急预案，明确处置程序和责任人。

2.组织应急演练：定期组织应急演练，提高应对矛盾纠纷的能力。

六、工作要求

1.提高认识，加强领导。各部门、各学院要高度重视矛盾纠纷排查化解工作，切实加强组织领导。

2.落实责任，严格考核。明确各部门、各学院职责，将矛盾纠纷排查化解工作纳入年度考核。

3.加强协作，形成合力。各部门、各学院要加强协作，共同做好矛盾纠纷排查化解工作。

4.及时上报，妥善处理。对排查出的矛盾纠纷，要按照规定及时上报，妥善处理。

5.加强宣传，营造氛围。充分利用各种宣传渠道，广泛宣传矛盾纠纷排查化解工作，营造良好的舆论氛围。

七、总结

学校矛盾纠纷排查化解工作是一项长期、艰巨的任务，关系到学校的安全稳定和师生的切身利益。我们要充分发挥法治作用，积极探索新形势下矛盾纠纷排查化解的新方法、新途径，不断提高工作水平，为创建和谐校园、促进学校事业发展贡献力量。