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为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平。——张载
第一节组织机构1
一、基本思路1
二、物业管理处组织机构图(本项目配备39名服务人员)2
第二节主要管理人员配备3
一、素质要求3
二、主要管理人员配备一览表3
第三节工作人员的培训6
一、培训原则6
二、培训目标6
三、培训种类6
四、培训方式7
五、培训计划8
第四节人力资源的开辟与管理15
一、以科学的方式招聘优秀人材15
二、竞聘上岗15
三、加强员工的健康管理16
四、企业文化的熏陶16
五、团队建设16
六、对员工进行职业生涯规划17
七、引进先进的绩效考核评估体系17
八、为员工创造发挥才干的环境17
九、员工的奖惩18
充分发挥我公司在其他项目物业管理和服务的成功管理经验,立足沈阳大学
沈北校区客观实际,积极开辟潜质服务内容,打造温馨、和谐、人文、环保的办
公环境,实现物业的保值增值,并最终达到物业使用人满意的中心目标要求,进
行组织机构规划与分析,组织好物业管理员工这种最重要的生产力,正确处理员
工与员工之间、员工与顾客之间的关系,统筹安排好员工工作、生活,做到在职
期间的潜力挖掘与培训升值。科学设立组织架构,充分调动和发挥员工的积极性
与创造性,不断提高员工队伍素质。做到因地制宜、严格选拔聘好人;量才合用、
取长补短用好人;因材施教、多重激励哺育人;高瞻远瞩、严格考核储备人;创
造机会、多元培训发展人。最终保证物业管理服务水平的持续提高。
针对项目的人力资源管理,我们的总体思路是:“精英工程”,“四个管理
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为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平。——张载
手段”的人力资源配置计划,。具体如下:
“精英工程”:即通过内部选拔优秀人材、外部广纳各路精英,组建项目精
英团队,以高重视度和最优保障来抓好该项目,确保其运作成功。
“四个管理手段”:即培训、文化、绩效和激励四个部份。培训是基础,文
化是导向,绩效是促动,激励是提升。
我们为员工营造良好的工作环境,为其提供展示自我的平台,并通过激励手
段和企业文化潜移默化的宣传、熏陶,使其将个人职业生涯与企业发展规划相融,
忠诚于企业、信赖于企业,更好地为企业创造价值。
经理
综合办公室工程部环境部秩序维护部
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