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酒店营销策略与技巧手册

TOC\o1-2\h\u14092第1章市场分析与目标定位 5

191551.1市场环境分析 5

72941.1.1宏观环境分析 5

295481.1.2微观环境分析 5

291851.2目标客户群体定位 5

303541.2.1客户需求分析 5

22061.2.2客户分类 6

207831.2.3客户价值评估 6

85931.3竞争对手分析 6

326691.3.1竞争对手概况 6

203701.3.2竞争对手优劣势分析 6

231281.3.3竞争策略分析 6

243941.4市场定位与品牌战略 6

248521.4.1市场定位 6

267581.4.2品牌战略 6

12208第2章产品策略 6

301812.1酒店产品设计与创新 6

295992.1.1硬件设施设计 7

243392.1.2软件服务创新 7

117112.1.3文化融入 7

45652.2酒店服务特色与优势 7

111862.2.1个性化服务 7

103502.2.2高品质服务 7

156692.2.3亲情式服务 7

246082.2.4专业化服务 7

33432.3产品组合策略 7

227512.3.1产品分类 7

6482.3.2产品组合 7

39502.3.3价格策略 8

306042.3.4营销推广 8

198292.4产品生命周期策略 8

125112.4.1导入期 8

264632.4.2成长期 8

125662.4.3成熟期 8

76732.4.4衰退期 8

1071第3章价格策略 8

271703.1价格制定与调整 8

207263.1.1价格制定原则 8

274243.1.2价格调整策略 8

98913.2折扣与优惠策略 9

133803.2.1会员折扣 9

287553.2.2团体折扣 9

238123.2.3长住优惠 9

13463.2.4提前预订优惠 9

37813.2.5联合促销 9

174003.3收费模式与盈利模式 9

260693.3.1收费模式 9

224763.3.2盈利模式 9

264813.4竞争对手价格分析 9

8563.4.1竞争对手价格调研 10

73723.4.2竞争对手价格优势与劣势分析 10

245483.4.3制定针对性价格策略 10

9069第4章促销策略 10

165914.1促销活动策划 10

177614.1.1确定促销目标 10

90764.1.2研究目标客户 10

174.1.3创意策划 10

59314.1.4制定详细方案 10

222064.1.5预算分配 10

98064.1.6评估与调整 10

301974.2广告宣传策略 10

205874.2.1媒体选择 10

60034.2.2广告创意 11

263834.2.3优化广告投放 11

210714.2.4合作伙伴宣传 11

270794.2.5网络广告 11

85554.3线上线下整合营销 11

90334.3.1线上营销 11

313564.3.2线下体验 11

63844.3.3O2O闭环 11

251194.3.4数据整合 11

99534.4社交媒体营销 11

35484.4.1平台选择 11

139764.4.2内容策划 11

274014.4.3互动营销 11

109334.4.4KOL合作 12

230114.4.5舆情监控 12

12853第5章渠道策略 12

98205.1直销渠道建设 12

16665.1.1官方网站建设与优化 12

216135.1.2社交媒体营销 12

294425.1.3邮件营销 12

173945.1.4短信及电话营销 12

148545.2代理合作与分销 12

41785.2.1选择合适的代理合作伙伴 12

190155.2.2制定合理的代理政策 12

293185.2.3加强与代理合作伙伴的沟通与协作 13

44495.2.4优化分销渠道 13

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