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培训机构前台职责.pptx

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    培训机构前台职责;目录;01;以亲切、热情的态度迎接每一位到访的客户，展现良好的职业素养。;详细向客户介绍培训机构的课程种类、特点以及适用对象。;认真倾听客户的问题和需求，理解其真实意图。;登记客户信息;02;准确接听并转接内外部电话;对于重要电话，需要详细记录电话内容，包括来电者姓名、联系方式、电话内容等。;及时传递相关信息给相关部门或人

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