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可口可乐产品分析组员：申瑶、何晨张延杰、叶效武、胡银水、胡红伟、黄冬大纲01基本简介02品牌符号解读03竞争对手分析04产品设计理念分析05消费者行为分析06品牌成功的秘诀07公司简介可口可乐公司(Coca-ColaCompany)成立于1892年，总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三)，可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商(包括MinuteMaid品牌)，在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率。在可口可乐制成材料后，请亚特兰大市著名的会计师弗兰克鲁滨逊给自己的发明起个好听的名字。鲁滨逊知识渊博，才气过人。他稍加思索，便挥笔写下了“Coca-Cola”这个优美顺口的英文名字。并设计书写出这个现金世界举世闻名的世界著名商标。1在20世纪20年代，可口可乐进入中国市场，先是被翻译成不知所云的“蝌蝌啃蜡”，随后被蒋彝教授翻译的“可口可乐”所代替。21927年，上海街头悄然增加了一种饮料——“蝌蝌啃蜡”。它棕褐色的液体、甜中带苦的味道，以及打开瓶盖后充盈的气泡，让不少人感觉到既好奇又有趣。古怪的味道，加上古怪的名字，这种饮料的销售情况自然很差。于是，在第二年，这家饮料公司公开登报，用350英镑的奖金悬赏征求译名。最终，身在英国的一位上海教授蒋彝击败了所有对手，拿走了奖金。而这家饮料公司也获得了迄今为止被广告界公认为翻译得最好的品牌名——可口可乐。3商品名称由来可口可乐产品介绍可口可乐雪碧香草可口可乐雪碧冰薄荷健怡可口可乐雪碧火辣柠檬健怡可口可乐芬达美汁源果粒橙保锐得醒目天与地矿物质水酷儿水森活纯净水雀巢冰爽茶冰露纯净水雀巢咖啡茶研工坊让全球人的身体和思想更怡神畅快。可口可乐的经营理念明确了员工对企业的价值，让员工对企业充满激情，提高员工对企业的忠诚度，有利于营造良好将抗的企业文化氛围。02可口可乐的MIS（理念识别系统）：01产品设计理念分析保持和提高自信心克服异议/难题/投诉善用聆听技巧另满腔愤怒的顾客平平复情绪，回心转意以客户为重：积极地语言、保持眼神接触、保持愉快的语调、解释你做法的原因可口可乐的BIS（行为识别系统）可口可乐的VIS(视觉识别系统)可口可乐的商标的中文本身并没有什么特殊的意义，只是因为它琅琅上口而取得这个名字，但音译成中文就有了奇妙的含义：“这个饮料既可口好喝，又能给人带来快乐”。其logo中文字体飘逸潇洒，充满动感，活力和一种态度。红底白字，醒目耀眼，在中国，红色代表喜庆，迎合其传统的观念，可持久的维持消费者的诉求。让人过目不忘，刺激消费者的购买欲。标志作用：可口可乐与其商标简单的联系在一起，顾客能够闻名如见其物记忆作用：简要扼要，易读易记传递作用：可口可乐名字具有美好寓意，向消费者传达了商品的相关信息激励作用：可口可乐的这个名字，激发顾客购买欲望，使顾客对商品产生好奇，好感，进而产生购买行为产品优点品牌符号解读CocaCola,中文译成可口可乐.饮料有一种特殊风味,这种风味来自原料中可乐(Cola)的种子.可乐又称可乐果,是常绿乔木,高度可达4~10米,属梧桐科植物.有红可乐和白可乐两个种.叶片宽厚,倒卵形有尖头.花黄色,美丽.全年有两次花期,花后结实,果实中的种子用来制可乐饮料.一个叫做弗兰克·梅森·罗宾逊的人从这种新糖浆的两种原料，古柯（koca）和可乐（cola）果的名称上得到启发，为这种饮料命名。为了字母书写的一致，他把kola的字母k改写成c，中间用连字符相连，这就是可口可乐（coca-cola）。品牌象征物可口可乐一贯采用的是无差异市场涵盖策略，目标客户显得比较广泛。可口可乐把广告的受众集中到年轻的朋友身上，广告画面以活力充沛的健康的青年形象为主体